寒假临近，许多城市双职工家庭再次遇到子女看护难题；襄阳市襄城区，社区通过创新服务缓解了该压力。西街社区推出的“爱心寒托班”，正成为当地满足假期托管需求的一个典型做法。 这一民生问题的出现有其现实原因。城镇化加快，核心家庭更为普遍，传统亲属互助式育儿支持逐渐减弱；同时，随着“双减”政策落地，家长对课后服务与素质教育的需求明显增加。据不完全统计，襄阳市区双职工家庭占比达76%，其中新就业群体子女看护问题更为突出。 西街社区的做法更强调系统性。在课程设计上，采用“安全护航+文化浸润+实践赋能”的组合模式，既有常规课业辅导，也加入非遗体验、安全自护等内容。师资上，社区组织返乡大学生与在职教师组成助教团队，兼顾专业性和稳定性。运行机制上，通过妇联、工会等力量协同，建立课程反馈和家长座谈等制度，便于根据需求及时调整。 项目的社会效益逐步显现。具体来看，已帮助30余个家庭缓解托管压力，孩子在完成作业的同时也提升了综合能力；从更大范围看，探索了家校社协同育人的路径，为基层公共服务供给提供了可借鉴的经验。值得一提的是，社区图书室设置“亲子阅读角”，在培养儿童阅读习惯的同时，也为亲子互动提供了更多空间。 业内专家认为，这类社区托管模式具备可持续发展空间。随着城镇化深入和公共服务需求不断细分，基层需要更灵活、更精准的供给方式。西街社区的实践显示，围绕群众实际需求整合资源、以更贴近生活的形式提供服务，有助于提升基层治理效能。下一步，可在课程体系更规范、志愿者培训更专业、服务覆盖更广等继续完善。
西街社区“爱心寒托班”的实践表明，破解假期看护难题并不一定依赖高收费的市场化服务。通过社区统筹、社会力量参与与主管部门支持的协同发力，同样能够提供质量可靠的公益托管。这样的探索既回应了群众的现实需求，也反映了基层社区在促进儿童成长、完善公共服务中的作用。随着更多社区加入并不断优化，假期托管服务有望更加完善，让孩子们在安全、温暖、充实的环境中度过更有意义的假期。