1月6日，重庆的颜孝春师傅运完活儿准备回家，顺手检查了一下车厢。他一眼就瞅见后排座位上有个挎包，心里咯噔一下，赶紧暂停了手里的活儿。凭借对乘客的模糊印象，他觉得这是位上了年纪的人看病落下的。颜师傅二话没说，把包交给了重庆市交通执法总队直属支队便民服务中心。这可是个重要的包，里头装着医保凭证和现金呢。老人家属宋先生本来急得团团转，生怕耽误了看病还影响了老人的心情。 汇天公司的驾驶员颜孝春平常可是个讲究诚信的人。他们公司之前也通过各种培训给员工磨磨性子，这几年大家服务意识都提上来了。执法总队的人接到东西后也不含糊，麻利地清点完，6分钟就翻到了联系电话。 颜孝春和执法总队的配合特别默契。从失物到失主电话接通，总共不到一个小时就搞定了。宋先生接到电话感动得不行，直说家里人都快急坏了。这事儿一传出去，大家伙儿对重庆的公共交通服务更有信心了。 重庆市交通执法部门早就搞了一套闭环的失物管理系统。便民服务中心管着接待、登记、保管这些活儿，线上线下一起发力。市民要是丢了东西，既可以在“渝快办”App上查，也能直接去窗口找帮忙。这次事儿处理得这么快，就是这套机制转得溜的一个证明。 这次小事能这么顺利解决，既看了颜师傅的职业素养，也看了城市服务的用心程度。未来要是能再把网络铺得更密点、信息共享得更好点、技术更智能点，肯定能让更多老百姓少跑路、少操心。 这就叫诚信与效率并行。在加快建设交通强国的路上，每一个细节都是在给老百姓造福。这则发生在山城的暖心故事不光给冬天加了把火，还告诉其他城市该怎么优化服务、弘扬正气呢。