卢越是报道这事儿的记者。话说季先生和许女士两口子都是老客户，某天那个叫兰某的业务员上门推销，说现在的产品利息低，新的产品能算复利、收益更好。他劝着夫妇俩把原先的10份保险退掉，改买两份新的，还拍胸脯保证产生的损失他会补偿。 听兰某这么一说，这对老夫妻就信了他的话，把钱全退了买了新产品。可事后发现，这兰某根本没兑现补偿的承诺。更让人堵心的是，他当时在推销的时候故意避开对买家不利的条款，说什么分红就是复利，还骗他们说只交一年保费就不会亏本。 季先生和许女士觉得兰某这一套虚假宣传、违规承诺、误导销售的招数都是代表公司在办事儿，出了事应该公司来担责。于是他们就把保险公司告到了北京市朝阳区人民法院，要求赔偿损失和退还新签合同的保费。 开庭那天被告方可不认账，说这是客户自愿退保的，钱亏了自己担着；再说了签新合同也是基于他们自己需求做的决定，公司该说的提示义务也尽到了。 法院审理后发现兰某这销售员太不像话了，他假承诺赔损失、瞎解释退保规则，搞得客户根本搞不清后果。既然他是公司的人代表公司干活儿，那他干的烂事儿就得公司兜底。 再看看公司那方面管理太差了，信息管理、人员培训、监督都不到位才会出这种乱子。关键是这对老夫妻本来也知道退保会亏点钱，明知道有风险还轻信了业务员的谎话才吃亏的。 最后法院的结果是：保险公司要赔偿季先生他们因退保产生的38427.49元差额损失的70%。至于后签的那两份新保险合同嘛，因为有送达不及时、没经过被保险人同意的毛病，法院就给判解除或者无效了，钱还得退回去。 吴桐法官提醒大伙儿：保险公司要在业务上多把关、多回访；咱们买保险的时候也要多动脑子、留证据、多问官方客服确认一下。