2026年春运即将开启，青岛这座海滨城市迎来新市民返乡高峰。据统计，青岛外来务工人员超过200万，每年春节前约60%选择返乡团聚。如何让这些城市建设者归途中感受到城市的关怀，考验着城市公共服务的精细度。青岛城运控股公交集团李沧巴士公司抓住该需求，在腊八节这一传统节日率先推出“年味暖途巴士”特色服务。1月26日凌晨，首批装饰一新的102路区间车上线运行，车厢内挂起红灯笼、贴上窗花和“福”字等元素，让公交车成为一座移动的“年味车厢”。这一服务背后，来自对新市民群体出行与情感需求的关注。近年来，新型城镇化推进，新市民规模持续扩大。他们为城市发展贡献力量，也在融入过程中面临现实压力。临近春节，思乡情绪叠加旅途劳顿，更需要被看见、被照顾。 “年味巴士”带来了多上的效果：一方面，节日布置让返乡路多了仪式感，缓解了旅途的疲惫；另一方面，工作人员为乘客送上暖心福袋，内有苹果、糖果等寓意吉祥的食品，以及暖手宝等实用物品，既有年俗味道，也能解一时之需。现场不少乘客表示意外和感动，还有人将这一经历分享在社交平台。 从更深层看，这项服务说明了公共服务从“保障出行”向“优化体验”的变化。李沧巴士公司对应的负责人介绍，近年来公司持续提升新市民出行体验：2025年空调车辆占比提升至85%，重点线路准点率提高到98%。此次“年味巴士”则是在硬件改善基础上，更加入人文关怀的尝试。这样的做法不仅提升了乘客满意度，也让新市民在细节中感受到城市的友好与归属。 业内专家认为，随着我国城镇化率突破70%，公共服务的重点正在从“有没有”转向“好不好”。青岛的做法说明，将传统文化融入公共服务，既能回应群众的精神需求，也有助于促进社会融合。未来，类似的“有温度”举措有望在交通、医疗、教育等领域出现得更多、更细。
一座城市的温度，常常体现在清晨的站台与回家的路上；借传统节日把热粥、热水、福字和更舒适的车厢送到乘客身边，传递的不只是祝福，更是对劳动与生活的尊重。把这些“细小但真实”的关怀持续做下去，公共服务就能在日常烟火中更贴近民生，也让更多人在奔波往返之间更坚定地相信：这座城市值得托付，也值得再次出发。