昨天，在上海浦东新区搞了个挺热闹的活动，叫“礼赞志愿星光 点亮璀璨浦东”，这是纪念学雷锋的日子，也是第二届志愿服务季的闭幕。会上发布了个叫“浦东新区国际化社区志愿服务工作法”的东西，这可是浦东自己搞出来的创新玩意。 因为浦东这边外资企业和跨国公司多，常住境外人士占了全市五分之一，大家打交道太频繁，所以对志愿服务的要求也就高了。现在浦东已经建了21个境外人员服务站和7个移民融入服务站，弄了个多语种、跨文化的志愿服务网络。 这个工作法其实是以金桥镇碧云社区的“3i”模式为蓝本的。他们针对老外在生活中遇到的信息不通、语言不通、文化不通、信任不够这些问题，搞了个能长期管用、还能复制的治理套路。 “i provide”就是把服务包直接推给居民，有政务的也有志愿的，通过贴心服务拉近距离。“i devote”就是给志愿者赋能，让中外志愿者都能有成长机制和特色项目。“i enjoy”就是鼓励老外从看客变成“主理人”，深度参与社区建设。 你看这个碧云社区就很有意思，有个叫Mike的英国人以前签证有麻烦找社区帮忙，现在他成了法治宣讲团骨干，还给新来的邻居编生活指南呢。还有新加坡的Janice，拿一把尤克里里把15个国家的人聚在一起，搞了个“尤克天使”文艺服务队，专门给特殊儿童送音乐和温暖。 这些做法还催生了很多实际成果。像John和Sharon这对英籍夫妇就当上了首批“外籍河长”，带着狗去巡河提建议；土耳其的莫梅特因为爱护绿化被评为最美护林员。 安全方面也很有意思，8名老外组成了浦东第一支外籍消防志愿队，自己拍法治微电影讲中国故事；调解纠纷成功率竟然有92%！文化融合方面也有咖啡角和美食计划这种平台让大家交朋友。 上海海洋大学的张祖平教授说这是国内第一个体系化的探索，打破了传统模式在国际化社区治理中的局限。下一步浦东新区还要继续总结经验，打造好的样本展示上海的软实力和开放形象。 活动现场还发布了2025年度找优秀志愿者的结果，好几个个人、组织、项目都上台领奖了。大家在掌声中看到了榜样的光芒。