2月21日下午5时36分，在香港西九龙开往南宁东的G928次列车上，3号车厢发生了一件令人惊讶的事情。一位名叫钟女士的乘客向列车长蔡石玉求助，她的手腕上带着的50克金手链掉进厕所里被冲走了。这个金手链价值几万元，钟女士非常着急，因为她即将在28分钟后到达梧州南站。 蔡石玉接到报告后，立刻通知了随车机械师，把他们叫到现场查看情况。机械师们先关闭了3号车厢的卫生间，告诉钟女士实际情况。因为这趟动车组还在运行中，他们没法立刻把金手链取出来。等到晚上8时28分，这趟列车驶入南宁动车所检查库时，地勤机械师严芝科和张浩已经准备好工具材料等候着。 严芝科说：“我们今晚的检修任务量很大，所以必须分秒必争。” 他和张浩不仅要帮钟女士把金手链取出来，还要确保动车组准点出库。南宁动车所这一晚要检修50组列车，是历史上最多的一次记录。 机械师们研判发现，金手链可能在集便器真空中转箱里面。等列车停稳后，他们开始拆卸裙板和中转箱。中转箱里空间狭窄而且光线不好，他们只能用手摸寻找金手链的位置。严芝科不断变换角度寻找着整个手臂都伸进箱体内。经过40分钟的努力，他终于找到了金手链并成功取出。 目前铁路部门已经联系上钟女士并准备好进行交接工作了。这次事件给钟女士造成了很大的损失，铁路部门也给予了及时帮助和妥善处理。