去年春节，远在老家的未来逸园业主刘先生，每天都能收到物业管家刘子轩发来的消息，告知家里一切都好。这份安心源于他出发前把家门钥匙交给物业。未来科学城集团下属物业公司党支部书记王泽扬介绍说，未来逸园有70%的住户春节期间回老家了，大家都挺担心家里没人照料绿植、宠物和水电燃气。为了让大家过个放心年，物业公司专门推出了“暖心守巢”服务，给有需要的业主提供帮助。刘先生就是其中一位。他提前来到物业服务中心，提出把钥匙托管的需求，希望物业能帮忙浇水、喂宠物，还检查一下家里有没有安全隐患。物业管家周少阳接到这个请求后，第一时间就给王先生办了手续，把钥匙放进了监控覆盖的专用保管柜里。每次动用钥匙都要两个人签字确认，服务的过程也都有记录。春节期间值班人员按时上门服务：给绿植浇水、喂宠物、检查管道有没有问题。每次服务完还会发图片或者视频告诉王先生家里的情况。刘先生特别感动，觉得物业很贴心负责。王泽扬说他们提前制定了值守方案，增加人手保证服务质量。未来科学城集团下属物业公司用规范的服务流程和人性化的守护方式连接了业主和物业之间的信任桥梁，诠释了“物业好管家”的理念。石晶图文报道。