有一个品牌因为有些门店违规停业，导致大家预付的钱用不了，把广东、浙江、湖北、上海这些地方的消费者都给激怒了。因为突然关门，消费者卡里的钱拿不出来，异地的店也不帮忙办。更气人的是，有些店关门前还在发广告拉人充值，结果说钱根本没进总部账上，想退钱太难了。品牌老板自己也承认这事儿他们管理有问题，对监管也挺自责的。他们说是那些店没打招呼就擅自关了门，现在全国还有2600多家店在正常营业。他们已经开始打官司了，也说要帮忙退款。专家分析说这种加盟模式有三大隐患：一是有些加盟商不懂规矩乱来；二是总部看着这些店收钱却不管；三是没把消费者的风险保护好。这种先收钱再开店的模式虽然能省成本，但也让老板们有点被动。如果总部不盯着点，小事就容易变成大事。 现在品牌提出了三个办法：专门设个投诉通道赶紧处理问题；用法律手段找违规的店算账；严格审核新加盟商和监控老加盟商的行为。他们说以后会盯着钱的动向，不让钱被乱用。虽然品牌这么说，但真正落实还得看时间。律师说大家维权很难，建议法律得改改，让总部对分店负责。监管部门也得经常查一查他们的钱是怎么管的。以后这种行业想长长久久，就得把质量放第一位。 品牌要建个全链条的体系来管加盟商和保护消费者，特别是对预付款要交给第三方或者总部统一收。协会也可以搞个信用评级或者黑名单来逼企业老实点。这事儿虽然是个案，但给大家提了个醒。现在市场都理智了，光靠吹牛是不行的。只有把规矩和风险放在扩张前面，品牌才能走得稳当，真正让人信得过。