问题: 在部分商场与公共显示屏上,带有隐晦冒犯意味的谐音表达被包装成“迎接马年”的营销创意,并以高频、强制的方式进入大众视野。公共场所覆盖人群广、受众无法选择——一旦用语失当——容易从“个人趣味”演变为对公共空间的干扰,进而引发对文明风尚、公序良俗的担忧。争议背后,核心在于公共语言的边界与商业表达的底线。 原因: 一是流量导向下的“低成本创意”。相比更讲内涵与审美的文案创作,谐音梗刺激性强、记忆点突出,更容易在短时间内获得关注。部分商家以“抖机灵”替代“讲品质”,用争议换热度。二是网络亚文化外溢的叠加效应。某些表达在网络语境中依靠圈层传播与情绪共鸣扩散,但一旦脱离原场景进入公共空间,含义更容易被放大,误读与冒犯风险随之上升。三是管理机制存在薄弱环节。部分商业综合体在广告审核、内容把关、外包管理等环节责任链条不够清晰,对“边界性表达”的识别与预警不足,导致不当用语得以上屏传播。 影响: 其一,扰乱公共文化氛围。马年本承载“龙马精神”“马到成功”等积极寓意,若以低俗谐音梗替代传统祝福,不仅削弱节庆文化的正向表达,也容易让公共空间出现“以怪为巧、以俗为新”的审美偏移。其二,增加社会沟通成本。公共语言的基本功能在于清晰、准确、可共识;当模糊、暧昧、带刺的表达成为常见符号,可能带来更多误解与对立,影响不同年龄群体之间的交流。其三,对未成年人语言习惯形成潜在影响。公共场所广告具有“环境教育”效应,粗俗表达一旦常态化,可能在无形中拉低语言标准,影响下一代的表达方式与审美取向。其四,损害城市形象与营商环境。商业宣传本应以品质取信于民,若以争议引流,短期或能制造话题,长期则可能损害品牌信誉与公共信任。 对策: 首先,依法明确底线,强化刚性约束。现行法律法规对广告不得妨碍社会公共秩序、不得违背社会良好风尚已有明确要求。对突破底线、造成不良影响的广告内容,应依法依规督促整改、开展处置,并形成可参照的执法与监管案例,以规则的确定性压缩“擦边营销”的空间。其次,压实主体责任,健全审核机制。商场、广告发布者、制作方、运营方应建立分级审核与责任追溯制度,对公共屏、灯箱、广播等强曝光媒介设置更严格的审查标准,明确“不能用、慎使用、可使用”的表达清单,避免把争议当卖点。再次,提升行业自律与专业能力。广告与商业传播应回到“内容品质竞争”,鼓励以文明、健康、富有文化内涵的表达赢得市场;行业协会可出台指引,推动企业把社会效益纳入品牌管理与传播评估。最后,畅通社会监督渠道,形成共治格局。对公众反映强烈的问题,应建立快速响应与处置机制;同时加强公共文明建设宣传,引导形成“有趣不低俗、创新不越界”的共识。 前景: 随着商业传播形态不断迭代,公共空间表达将更高频、更立体。如何在鼓励创意的同时守住文明底线,考验城市治理能力与企业社会责任。可以预期,监管将更注重前端预防、过程管理与责任闭环;企业也将更重视品牌长期价值,减少以争议换流量的短视行为。对公众而言,清朗的语言环境不是抽象口号,而是每个人日常可感的公共福祉,需要持续的规则供给与共同守护。
语言承载文明,公共空间映照风尚;当商家把抖机灵当作创意、把低俗当成幽默,折射的是价值取向的偏差。在推进文化建设的过程中,每一个市场主体都应承担起守护公共语言环境的责任。唯有守住文明底线,才能更好实现商业价值与社会价值的兼顾,让传统文化在现代语境中呈现应有的光彩。