苏州银行正在用实实在在的行动，把金融的温暖带给大家，守护苏州城老百姓的安心消费。马上就到了2026年的“3·15”国际消费者权益日，苏州银行紧紧抓住“清朗金融网络 守护安心消费”这个主题，针对不法中介、不良代理还有非法集资这些损害消费者权益的问题，结合江苏本地的文化特色，开展了一系列消保宣传活动。从线上线下一起联动，到把重点人群比如老人、小孩还有新来的人都照顾到，苏州银行一直把保护消费者权益当成自己的核心竞争力。他们通过实际行动，把“金融为民”的初心落实下来，把消保知识送到每个家庭，筑起金融消费的安全防线，展现了本土银行的担当和民生温度。 为了让消保理念融入日常经营中，苏州银行利用这次“3·15”的机会，把工作从阶段性活动变成了常态化机制。董事长、行长还有总行的领导带头发了寄语，强化内部合规意识，把消保要求放在业务的最前面去防范风险。同时他们也畅通了投诉纠纷的解决渠道，引导客户通过微信小程序来进行调解，让矛盾在前端就得到解决。 为了让消保知识更容易被人接受，苏州银行把它融入到了文化体验中。在园林的环境下，财富管理部和消费者权益保护部联合举办了沙龙活动邀请高端客户一起聊聊财富管理的智慧。在甪直古镇的水乡风情中，工作人员穿着汉服把课堂搬进了江南水乡的氛围里普及相关知识。和老科技工作者协会合作举办专场活动拆解诈骗套路帮助老年群体守住钱袋子。这些形式不仅让宣传更吸引人也让金融知识在文化中自然传递进去。 金融的温度也体现在对特殊人群的照顾上。针对老年人推出“银龄通”服务通道用智能技术和方言服务方便他们办理业务。春节期间累计服务近5000人次排队时间缩短赢得好评还有移动展业上门服务帮行动不便的老人办社保卡密码重置等。给新就业形态的劳动者打造“苏心驿站”提供便民服务同时送上金融指南和手册让他们感受到温暖。 线上宣传也很热闹征集民生案例发布提示用短视频动漫形式讲风险故事线下各个支行深入社区校园企业开展“五走进”活动把风险知识送到消费者身边打通最后一公里。 接下来苏州银行总行行长要带头讲消保行动全行继续开展宣传教育让工作常态化长效化未来他们会坚持“以民唯美、向实而行”的使命用高质量服务守护大家的“钱袋子”把品牌价值转化为可靠的金融服务为营造温暖的消费环境贡献力量努力打造大家信赖的银行。