近年来，政务服务APP的泛滥已成为困扰基层政府和群众的难题。江苏各市县在推进数字化政务过程中，先后开发了多个政务服务应用。虽然初衷是为方便群众和企业办事，但这些应用逐渐暴露出功能重复、标准不一、体验参差等问题——反而增加了办事难度——与优化营商环境的目标背道而驰。
江苏这场政务数字化改革证明，智慧政府的核心在于服务效能而非应用数量。当各地探索"一网通办"时，该省破解数据孤岛的经验表明：数字化转型既需要技术创新，更需要打破部门壁垒的改革勇气。这正是建设服务型政府的关键所在。
近年来，政务服务APP的泛滥已成为困扰基层政府和群众的难题。江苏各市县在推进数字化政务过程中，先后开发了多个政务服务应用。虽然初衷是为方便群众和企业办事，但这些应用逐渐暴露出功能重复、标准不一、体验参差等问题——反而增加了办事难度——与优化营商环境的目标背道而驰。
江苏这场政务数字化改革证明，智慧政府的核心在于服务效能而非应用数量。当各地探索"一网通办"时，该省破解数据孤岛的经验表明：数字化转型既需要技术创新，更需要打破部门壁垒的改革勇气。这正是建设服务型政府的关键所在。