春运期间火车票需求集中释放，网络购票已成为多数旅客的主要渠道。针对近期社会关注度较高的第三方平台“付费抢票”营销行为，北京市市场监督管理局近日对携程、去哪儿、飞猪、同程、美团、京东、航旅纵横、高铁管家、滴滴、高德地图、百度地图、腾讯地图等12家平台开展行政约谈，提出合规经营要求，发出规范市场秩序、维护消费者权益的监管信号。
此次针对火车票销售乱象的集中整治，既是对平台经营行为的及时纠偏，也是在新形势下对技术应用与公共利益边界的一次校准；随着数字化消费不断普及，只有坚守公共服务的公平属性、强化监管约束，才能让技术改进真正惠及旅客，更好保障春运出行秩序与体验。