嘉禾县社会保险服务中心搞了个新点子,就是在嘉禾县乡镇集市上搭起“社保小摊”,把社保政策直接送到乡亲们家门口。眼下离过年没几天,湖南嘉禾的集市比平时热闹不少。熙熙攘攘的人群中,那些挂着“温暖社保”牌子的摊位最抢眼,里面摆着好多宣传资料。工作人员正趁着乡亲们赶集的当口,把专业的政策变成大白话,现场给大家讲明白。这个做法不是临时起意,而是嘉禾县社保部门深化改革、服务下乡的长期工作。从年初到现在,“社保小摊”已经去过普满乡、珠泉镇、龙潭镇好多地方了。主要目的就是解决政策宣传最后那一步难题,尤其是为农村老人和过年回来的打工朋友提供方便及时的服务。活动现场布置简单实用,摆着养老保险缴费、待遇计算、资格认证这些的小册子。这些资料内容详细又好懂,大伙管它们叫“政策菜”。摊位前面围了一圈人,大家都在问问题。从外地回来探亲的王先生在工作人员指点下,很快学会了线上认证怎么操作。他觉得挺好:“趁着赶个集就把事情问清楚了,不用专门跑一趟,讲得清楚人也热情。” 遇到大家的具体问题,社保人员就像导购员一样耐心解答。不光有固定摊位,穿红马甲的志愿者还跑到人群里去宣传和讲解。这个活动很讲究时间和地点,春节前后大家都回家过年是个好时候。活动主要提醒大家办认证、选缴费档次这些要紧事。据统计今年到现在,“社保小摊”已经发了超过1500份资料,服务了超过1000人次。这背后是好多家庭对社保更清楚了,是服务从等人上门变成送上门的转变。嘉禾县的做法告诉我们,创新公共服务不一定非得花大钱或者搞复杂技术,关键是看是不是真正关心老百姓的需求。这种流动模式补上了固定网点的不足,特别方便了偏远乡镇和不太懂数码的老人。 嘉禾县的“社保小摊”虽然地方小但意义大。它装着关乎老百姓切身利益的政策,也带着政府部门的热情。在浓浓的年味里这份特别的“年货”让保障更温暖、更有感觉。这提醒我们新时代治理基层社会、提升公共服务需要更多接地气的创新。要一直留心细节才能真正做到有求必应,把惠民政策实实在在地写进百姓生活里。