兴义供电所把“业扩报装流程”培训当成了夯实员工业务基础的关键一招

兴义供电所把“业扩报装流程”培训当成了夯实员工业务基础的关键一招。毕竟业扩报装这块直接关系到客户的体验和服务站的品牌形象，解决掉工作里流程不规范、节点把控不到位这些老毛病才是正经事。国网新津供电公司兴义供电服务站花了心思筹备这次课程，现场给员工展示了实训场地。他们先是拿视频演示做了理论铺垫，接着又进行了情景模拟和真操实练，让大伙儿对装表接电和用户沟通的技巧有了直观感受。培训结束后还专门进行了检验，结果显示全站员工的规范率一下子提升了30%。新来的小谢就说，这次培训内容实用、形式新颖，以后干活肯定更规范安全了。