每到腊八,热粥升腾的不只是烟火气,更折射出城市治理的温度。近日,信阳市浉河区辖区内开展“我们的节日·腊八”主题活动,多街道、多社区同步发力,以“熬一锅粥、暖一座城”为切口,把传统节日的文化符号转化为更有触感的民生服务与社区动员。 问题:节日氛围如何更好“落到人”、服务如何更精准触达重点群体,是不少城市基层治理需要直面的现实课题。当前,部分老旧小区人口结构复杂,独居高龄老人、灵活就业人员、城市公共服务一线人员等群体在节日里更容易出现“被忽视”的感受;同时,社区活动如果停留在仪式层面,容易热闹一阵、影响有限,难以形成可持续的互助网络与基层凝聚力。 原因:浉河区此次活动之所以引发共鸣,关键在于把“群众需要什么”作为出发点,把节日民俗与基层服务能力建设相结合。在湖东街道办事处,各社区实践站围绕不同居民需求,探索“集中品粥+上门送暖”双模式:一上组织居民围坐共品腊八粥,以家常互动拉近邻里距离;另一方面组建志愿“送暖小队”,将热粥与祝福送到高龄独居老人等群体家中,也把关怀延伸到物业工作人员等日常服务保障人员身上。老城街道办事处则突出差异化供给:胜利南路社区依托社区食堂组织分装发放,配套馒头、咸菜等餐食,让领粥流程更有序、更高效;义阳社区将服务点前移到街头,面向环卫工人等户外劳动者提供热粥;环宇社区围绕“共融”主题,结合节日知识讲解与现场熬制,推动居民在互动中理解民俗、在共享中增进认同。 影响:这类以“微服务”承载“大情感”的活动,形成了多重治理效应。其一,增强了重点群体的获得感与安全感。对高龄独居老人而言,上门送暖不仅是一次物质帮助,更是一种“有人惦念”的社会连接。其二,提升了基层服务的组织化程度。由社区实践站、社区食堂、志愿者与共建单位共同参与,既提高供给效率,也让社会力量在基层治理中有了更明确的入口。其三,推动了社区共同体意识的培育。居民在共同参与、共同分享中加深了解,传统节日由“家庭内部的团圆”拓展为“社区层面的互助”,腊八粥也由此成为凝聚邻里关系的纽带。 对策:让节日关怀走向常态,关键在“机制化、精细化、可持续”。一是完善重点群体关爱清单与动态走访机制,根据独居老人、困难家庭、户外劳动者等建立更精准需求对接渠道,把节日慰问与日常帮扶衔接起来。二是推动社区食堂、志愿服务站点等公共服务平台提质增效,既在节日集中发力,也在平日提供助餐、代办、应急帮扶等功能,形成稳定服务半径。三是鼓励更多共建单位、商户和社会组织参与社区公益,探索“社区发起—社会响应—居民参与”的协同模式,提升资源整合能力。四是注重将民俗文化传播融入基层活动设计,通过讲解、体验、互动等方式增强参与感,让传统节日不仅“有热闹”,更“有内涵”。 前景:从腊八节的“一碗粥”出发,基层治理正呈现由“办活动”向“建机制”、由“广覆盖”向“精准服务”、由“单向供给”向“多元共治”的转变趋势。随着文明实践活动继续与社区治理、公共服务体系融合,类似的节日行动有望沉淀为可复制服务经验:既让传统文化在现代社区生活中焕发活力,也让民生服务在细微处更可感、更可及。
腊八粥的温度来自食材,更来自社区的暖心服务。浉河区的实践表明,把文化传承与民生关怀相结合,既能焕发传统节日的生命力,也能让群众真切感受到社区的温暖。这正是基层社会治理的根本目的所在。