近日，广州市海珠区柏蕙花园B栋业主向媒体反映，楼顶储水池下方的12平方米储物间被物业保安队长作为私人居所使用长达十余年。
记者现场调查发现，该房间被加装卫浴设施、大功率电器，外墙电线裸露，与规划中“公建配套用房”用途严重不符。
问题溯源 该小区建成于2000年代初，开发商最初在每栋楼顶设置储物间及报警室，产权证明显示其性质为公共配套。
物业经理杨某承认，A、B栋楼顶用房长期由员工居住，但辩称“此前无人投诉”。
而业主则指出，此类占用导致消防通道堵塞，且涉嫌盗用公水公电。
管理缺位暴露多重矛盾 赤岗街道办核查发现，涉事房间存在违规住人、杂物堆放等问题。
法律专家指出，根据《物业管理条例》，公共配套用房不得擅自改变用途。
此次事件折射出三方面矛盾：一是部分老旧小区规划用途与实际使用脱节；二是物业公司对公共设施管理失职；三是业主维权意识不足导致违规行为长期存在。
部门联动推动整改 海珠区住建局已联合街道办下达整改通知，要求物业7日内清退人员并恢复房屋原状。
据悉，该局将建立“楼顶空间专项整治”行动，对辖区内类似问题展开排查。
柏蕙花园业委会也表示将启动公共收益审计，厘清物业水电使用情况。
长效治理亟待破题 业内人士分析，此类现象在老旧小区并非个案。
随着城市更新进程加速，需从三方面完善机制：一是明确公共空间权属登记；二是建立物业信用档案与黑名单制度；三是推广“社区网格员+智慧监测”的常态化监管模式。
目前广州已试点将违规占用行为纳入物业服务企业综合评价体系。
楼顶一间小房的“方便之举”，若突破规划用途与安全底线，就可能演变为侵占共有权益、累积公共风险的隐患源。
城市治理的要义，不在于事后追责的热度，而在于日常制度的密度与执行的力度。
把公共空间管好用好、把安全红线守牢守住，既是对每一位居民生命财产安全的负责，也是推动物业服务回归本位、提升基层治理效能的应有之义。