在线预订想要退款可真难！消费者碰到这类问题该怎么办？尤其是遇到像广东鲁女士这样的情况：原本计划去湖南某市游玩，她通过一个在线预订平台，预付了三天共1281元住宿费，预定了两周后的黛某酒店房间。不料机票和火车票都卖完了，她赶紧取消订单。酒店却拒绝退款，理由是预订成功30分钟内不能取消，取消的话要全额扣款。这事儿发生在同一个日子里，离预定时间还有两周呢！鲁女士认为既然酒店可以重新接受预订，就该退全额款。多次协商无果后，她把黛某酒店告上了法庭。单方设定的“不可退订”条款，法院会认可吗？消费者遇到类似问题又该怎么维权？ 广东鲁女士想在湖南某市游玩，就在某在线预订平台预订了黛某酒店两周后的房间，支付了三天共1281元住宿费。可结果机票和火车票都卖完了，她马上申请取消订单。 酒店却拒绝退款，理由是30分钟内不能取消。鲁女士觉得既然离预定日期还有两周，酒店可以重新接受预订，她就应该全额退款。多次协商无果后，她决定把黛某酒店告上法庭。 鲁女士计划去湖南某市游玩，所以通过某平台预定了两周后的黛某酒店房间，在线支付了三天共1281元住宿服务费。结果机票和火车票都卖完了，她急忙取消订单。 酒店拒绝退款，理由是30分钟内不能取消。鲁女士觉得这是同一天的事情，离预订还有两周时间呢！所以要求全额退款。多次协商无果后，她将黛某酒店告上法庭。