今年3月15日，为了纪念第44个“3·15”国际消费者权益日，也为了提升全市的消费环境，西安举办了一场“监管护航民生”的宣传活动。这次活动是由西安市市场监督管理局联手省消保委和未央区人民政府共同打造的。他们选择在龙湖西安未央天街这个热闹的地方给大家摆了一个摊，希望通过这次活动，能把消费维权的社会合力给凝聚起来。 这次活动现场搞得挺热闹，内容也很多。省消保委发布了2026年十大消费提示，把目光放在了私域直播、儿童研学、预制菜品还有AI应用这些当下比较热门又容易出问题的领域，提醒大家要当心潜在风险。消费者代表们也没闲着，他们现场就给市场监管部门提了意见和建议。企业那边也很配合，把品质消费和诚信经营的承诺给亮了出来。 为了方便大家咨询办事，省级、市级的部门、行业协会还有一些检验检测机构和法律专业人士都来到了现场设立咨询台。他们在这免费给市民提供法律咨询、产品检验检测还有消费知识普及等便民服务。不光有干货，还有不少西安的特色伴手礼和行业龙头企业在这摆摊儿展示。 活动还通报了2025年的工作情况。过去一年里，市市场监管局可是下了不少功夫。他们查办了6029件违法案件，整治了2.37万个不规范行为。对于44个重点景区他们实施了闭环监管。为了让治理更智慧高效，“智慧市监一体化平台”升级了，外卖餐饮共治模式也创新了出来。 说到暖心维权这块儿更亮眼：12315热线一共处理了32万件投诉；852家消费维权服务站建了起来；2041家实体店都落实了7天无理由退货；全年退货量达到41万件；退款金额高达1.6亿元；还有1609家放心消费单元和34个放心消费集聚区也被培育出来了。 贝壳找房这次带着旗下的圣都家装品牌也来了现场。他们坚持真房源、假一赔百这些承诺，用亿元保障金兜底来保障市民的置业安全。圣都整装作为一个深耕家装领域二十多年的品牌，现场展示了质量不达标砸无赦这些硬核保障。 这次活动中圣都整装还联合西安市消费者协会发布了“家装行业消费者避坑报告”，给大家提供一些实用的建议。目的就是为了守护市民从选房到装修的全过程权益。