记者从潍坊市人民政府新闻办公室27日召开的发布会上获悉,该市城市管理系统正在实施一项覆盖全域的精细化治理专项行动,通过构建三级联动工作体系,推动城市管理从粗放式向精细化转变。 城市管理长期面临的突出问题是管理标准不统一、责任落实不到位、问题发现不及时。在快速城镇化进程中,园林绿化养护不精、环境卫生保洁不细、市政设施维护滞后、市容秩序管控不严等现象时有发生,影响了城市形象和居民生活品质。如何破解这些管理难题,成为提升城市治理水平的关键所在。 针对上述问题,潍坊市城市管理局从制度设计入手,围绕园林绿化、环境卫生、市政设施、市容秩序四大领域,系统梳理形成城市管理领域现场巡查共性问题清单。这份清单明确了巡查的具体内容和标准,为一线工作人员提供了可操作的依据。各县市区和开发区在此基础上,结合本地实际增加巡查事项,形成了上下贯通、因地制宜的问题发现机制。 在工作推进中,该市创新建立了三方联动工作体系。市城市管理局层面,组建6个督导组定期开展现场评价,并发挥城市管理网格巡查员作用,每月形成工作情况报告,对进展缓慢的地区实施通报督办。局属单位层面,市市政公用中心、市园林环卫中心、市城管执法支队对中心城区实行包靠制,逐路明确责任人,发现问题后交办属地单位限时整改。县市区层面,压实属地责任,建立街路巡查体系,确保每条道路都有专人负责日常巡查和问题处置。 此工作体系的核心在于建立了问题发现、分类交办、整改提升的闭环处置机制。简单问题要求即时解决,复杂问题明确整改时限,并通过市县协同、督导检查与回头看相结合的方式,实现问题清单化整改、销号式管理。这种机制设计既保证了问题能够及时发现,又确保了整改措施落实到位。 从管理理念看,此次专项行动强调以市民群众视角审视城市管理工作,要求工作人员在换位思考中发现问题,重点关注日常管理中容易被忽视的细节。这种工作方法的转变,反映了城市管理从管理者本位向服务对象本位的转型,有助于提升管理工作的针对性和实效性。 从长远影响看,这一工作机制的建立,不仅有助于解决当前存在的具体问题,更重要的是形成了一套可持续的城市精细化管理模式。通过网格化巡查、清单化管理、闭环式处置,推动城市管理从被动应对向主动发现转变,从突击整治向常态管理转变,从粗放管理向精细治理转变。
当越来越多的城市热衷于搭建智慧管理平台时，潍坊市的实践提醒我们：城市治理的温度与精度，终究需要回归人的尺度；从明清时期的更夫巡夜到现代的网格化管理，"用脚步丈量"始终是读懂城市最基本的方式。这场发生在齐鲁大地的治理变革，不仅是对传统工作方法的传承创新，更包含着"治理现代化不等于技术万能"的深刻启示。其最终成效如何，或许正如当地市民的评价标准："不看屏幕上的数据看脚下的路面，不听汇报里的数字听巷尾的笑声。"