最近，好多大公司都开始招人了，尤其是那种叫“叙事架构师”的职位。以前这职位主要就是写写文章、做做宣传，现在变了，他们更看重怎么帮品牌把故事讲得更有系统。比如一家跨国科技公司，最近给了个新官叫“首席叙事战略官”，直接去管战略决策。还有不少国际组织也设立了叙事总监，把他们的使命给转变成了能让人听懂的公共叙事。 为什么大家这么看重讲故事呢？主要是因为现在做生意的环境变了。以前大家买东西只看功能好不好，现在功能都差不多了，大家更想挑个有感情、有共鸣的品牌。另外现在信息太多了，用户根本看不过来，只有那种有情感又有逻辑的故事才能让用户记住。再加上现在的年轻人更追求意义感，他们不光要产品好用，还要跟品牌的价值观能对上。 其实企业需要的不是普通写手，而是那种能建品牌认知体系的人。这岗位得干三件事：一是把抽象的理念变成能让消费者感觉到的形象或者符号；二是让品牌变成用户生活中的伙伴或者解决问题的人；三是找准用户的情绪点，让品牌一提起就能让人想到某种感觉。 怎么才能把这些做好呢？有经验的企业发现，得把故事讲进企业战略里去。不管是做产品还是搞营销，都得跟企业的故事保持一致。比如一家设计公司搞了个常设委员会，从开始构思概念到最后成果出来，都得考虑怎么讲故事。另外组织上也不能各管各的账，得把品牌故事在各个环节都保持一致。最后还得用好数据工具看看效果怎么样，不断调整改进。 未来这行的发展方向是什么？我觉得会越来越专业。学校和培训机构都开了相关的课程培训体系也越来越完善了。技术上也会有新变化虚拟现实这些新技术能让故事更沉浸式。评估体系也会更科学神经科学的研究能帮我们更好地理解故事怎么影响人的情绪。 从以前只讲功能到现在讲情感共鸣从单向宣贯到大家一起讲这段变化正好说明了经济发展从追求效率转向追求意义的过程。虽然技术一直在变但只有那些扎根在文化土壤里能触动人心的品牌故事才能经受住市场的考验在消费者心里扎根。所以现在的企业不仅要追求赚钱更得学会怎么把生意做好还得回答好时代给的这个命题：怎么讲一个既理性又有温度的故事。