大家都在吐槽酷狗音乐呢，2月19日，广西的朱琦通过微信零钱被扣了30元，被拿来充了“酷狗超级会员包月微信自动续费”。朱琦说他早就把自动续费关了，可结果钱还是被划走了。他跟客服联系想退钱，客服却说他已经用了会员权益，不能退。这个套路真的太让人无语了。还有其他的人也是这样，莫名其妙就被扣费，还没法取消。黑猫投诉平台上显示，关于酷狗音乐的投诉最近30天里就有700多条，好多都是因为自动续费出了问题。有的消费者说根本没收到提醒，有的还被通知耽误了没看到，结果钱就这么扣没了。更有甚者是家里的老人不知情被连续扣了好几个月。想要退钱也挺难的，好多人说打客服电话根本打不通，APP上也找不到人工服务。2025年2月25日记者测试了一下酷狗音乐APP发现，豪华VIP新客首月优惠只要1元，正常价格是18元。下面标黄的小字写着“之后15元/月自动续费”，后面还有黑色字样提示“随时取消”。不过呢这个取消流程挺复杂的。山东诚信人律师事务所的赵光绪律师说，这样的自动续费条款其实是单方面格式条款，如果没有充分告知用户就会侵犯知情权，擅自扣款可能构成欺诈。平台拖延退款还有取消后继续扣费都是不合理行为，大家遇到了可以找平台或者市场监督管理局投诉维权。消费者也要提高警惕啊，定期看看自己的支付平台有没有被自动扣了钱。