男子接"客服"来电数分钟被骗25万元,警方提醒警惕屏幕共享与人脸识别诈骗

近日,一起借助“屏幕共享”实施的大额电信诈骗案件引发关注。淄博市周村区居民王某某接到自称“短视频平台客服”的来电后,轻信“会员将自动扣费”的说法,按对方指引操作手机,最终导致多年积蓄被转走。案件回溯显示,诈骗分子先通过非法渠道获取受害人基本信息,再以“客服”身份实施精准话术。其作案手法主要有三点:一是冒充官方身份,降低受害者戒备;二是虚构“持续扣费”等情境,制造紧迫感;三是借助技术手段突破安全防线。,对方要求下载的所谓“软件”具备远程控制功能,而“屏幕共享”让犯罪分子得以实时掌握操作界面,进而诱导受害人完成转账等关键步骤。金融安全专家表示,此类案件反映出电信诈骗的升级趋势。随着移动支付普及,犯罪分子正从短信钓鱼等传统方式转向更具迷惑性的“技术型”诈骗。中国银联2023年度报告显示,涉及屏幕共享的诈骗案件同比上升37%,单案平均损失金额达8.6万元。针对该案暴露的风险点,公安机关已启动紧急止付程序,并发布三级预警:第一,金融机构客服不会要求用户进行屏幕共享;第二,人脸识别等生物验证仅用于本人发起交易的确认,不会以“验证”“解除”为由反复要求操作;第三,所谓“关闭业务”“取消扣费”等事项,应通过官方APP内正规渠道办理。中国人民银行淄博市中心支行同时要求各商业银行加强异常交易监测,对半小时内高频操作、大额转账等行为实施系统拦截。长期来看,遏制此类犯罪需形成多方联动的防护体系:电信运营商应加强境外异常来电识别与拦截,互联网平台需完善用户信息保护与风险提示机制。法律界人士建议,可依据《反电信网络诈骗法》第28条等规定,对为犯罪提供技术支持的黑灰产链条从业者依法追责。

电信诈骗已成为威胁群众财产安全的突出问题;这起案件提示我们,在使用信息技术和移动支付时要保持警惕,遇到“扣费威胁”“取消业务”“屏幕共享”等话术要及时核实、果断拒绝。反诈既需要个人提高识别能力,也离不开监管部门、金融机构、平台企业的协同防护与依法打击,才能更有效遏制电信诈骗蔓延,守住群众“钱袋子”。