消费环境的优劣,直接关系到人民群众的获得感和幸福感,也是衡量一座城市营商环境和治理水平的重要标尺。
近年来,山东省潍坊市将优化消费环境作为保障和改善民生的重要抓手,通过构建全链条监管体系、完善多元化保障机制,走出了一条具有地方特色的消费环境治理新路径。
在质量供给端,潍坊市坚持以标准化建设引领产业升级。
该市市场监管部门会同相关单位,主导制定国际标准3项,制修订各级标准411项,企业标准自我声明公开数量位居全省首位。
通过标准体系的不断完善,推动消费品和服务从数量扩张向质量提升转变。
与此同时,品牌培育工作成效显著,新增省级高端品牌培育企业42家,发明专利有效拥有量达到2.8万件,地理标志保护产品总数达到39件,为消费者提供了更加丰富优质的产品选择。
在安全监管层面,潍坊市构建起覆盖食品、药品、特种设备等重点领域的全方位监管网络。
针对群众关切的食品安全问题,相关部门组织开展20余项专项整治行动,完成食品抽检4.6万批次,快速检测食用农产品近140万批次。
在药品监管方面,查办违法案件748件,查处执业药师违规行为84人。
针对电动自行车、燃气具等涉及人身安全的产品,开展专项整治,查办案件596件。
这些举措有效遏制了违法违规行为,为消费者筑牢了安全防线。
价格监管同样是优化消费环境的关键环节。
潍坊市聚焦节假日等消费高峰时段,针对大型商超、景区等重点场所,围绕生活必需品开展高频次价格巡查,坚决打击价格欺诈和哄抬物价行为。
在居民水电气收费领域,检查相关企业90家,排查1098个居民小区充电区域,切实维护消费者合法权益。
诚信体系建设是优化消费环境的长效机制。
截至目前,潍坊市累计培育放心消费单元近6万家,无理由退换货单位超过4.6万家,放心消费集聚区66家,各项指标均位居全省前列。
特别值得关注的是,该市在中心城区探索搭建的智慧平台,实现了异地异店无理由退换货,这一创新做法被确定为典型案例在全省推广,为破解消费维权难题提供了新思路。
从潍坊的实践来看,优化消费环境需要政府、市场、社会形成合力。
一方面,监管部门要强化事前事中事后全链条监管,既要严厉打击违法行为,也要引导经营主体诚信自律;另一方面,要充分发挥社会信用约束和舆论监督作用,让诚信经营成为市场主体的自觉行动。
此外,还需要不断创新监管方式,运用信息化手段提升监管效能,为消费者提供更加便捷高效的维权渠道。
当前,我国正处于消费结构升级和消费模式转型的关键时期。
随着人民生活水平的提高,消费者对产品质量、服务水平、消费体验的要求日益提升。
这既对市场监管工作提出了更高要求,也为地方经济发展带来了新机遇。
潍坊市的探索表明,只有持续优化消费环境,才能更好地释放消费潜力,推动经济高质量发展。
从"菜篮子"安全到"钱袋子"保障，从实体店铺到数字消费，潍坊的探索证明：消费者满意度不仅是民生温度的晴雨表，更是经济高质量发展的助推器。
当一座城市能持续用监管创新回应百姓期待，用制度保障消除消费顾虑，"让群众敢消费"就不再是口号，而会成为驱动内需增长的现实动力。
这或许正是新时代消费环境建设的深层启示。