医疗安全这事,压根儿就不能搞半点马虎。2月26日凌晨,发生在华中科技大学同济医院的一起荒唐事让人痛心疾首:一名患者做完核磁共振后,居然被忘在了检查台上整整6小时。这事儿闹得挺大,3月13日,同济医院赶紧发了个通报说,医院方面对此高度重视,已经对患者诚恳道歉了。虽说通报态度看着挺诚恳,但绝不能光说几句“对不起”就完事。这种事太离谱了,居然能发生在国内顶尖的三甲医院里,暴露出来的管理漏洞得好好查查。 你想想看,患者凌晨进了密闭的核磁舱里,手机都被收走了,头上还被固定着,呼天天不应喊地地不灵。等保洁人员大清早发现他的时候,他已经被困了6个小时。这哪儿是单纯的疏忽啊?简直是一系列责任集体失守了。值班医生擅自离岗不说,还违规标记“检查已完成”,就想搞个口头交接糊弄过去。接班的人也太不靠谱了,根本没查清楚就以为没事了。医院的夜间巡查和应急呼叫机制呢?全都成了摆设,这才让患者陷入绝境。 作为医疗行业的标杆单位,同济医院在最基本的诊疗环节上出这种低级错误,简直是给同行们丢脸。这说明他们的管理体系松松垮垮的,根本没把患者的生命当回事。大家都知道医疗行业忙,但再忙也不能省步骤呀!每一个流程背后都是一条鲜活的人命啊! 其实这种事也不是第一次了。前阵子浙江就有个女的被忘在核磁舱里快3个小时。类似的荒唐事在别的地方也发生过好几次。这些医院是不是把患者当成“流程附属品”了?规范制度是不是都被当成“可有可无的形式”了?医护人员累是累点,但绝对不能拿疲劳当借口去敷衍工作。 院方说要整改这就挺好,但光说不练假把式。咱们老百姓更想看实打实的行动。光停职处理还不够得深挖管理上的漏洞:怎么完善夜间值班巡检机制?怎么升级设备预警功能?怎么把患者安全跟绩效、资格强绑定起来? 医疗这一行说到底就是“以人为本”,先进的机器再好也是为了服务人的。不能让冰冷的机器把对患者的关怀给隔绝了。病人进医院看病是把健康和信任都交给了医生护士的,这份托付绝对不能有半点含糊。6小时的经历给当事人留下的精神创伤恐怕这辈子都难弥补了。 医疗安全从来就没有什么“小事”,任何一次疏忽都可能酿成大错。咱们得守住流程底线、常怀敬畏之心。只有把“患者至上”刻进每个岗位、每个环节里去了,才能避免下一个“被遗忘的人”,也才能让大家伙儿在看病的时候真正觉得心里踏实。(吴睿鸫)