上海市政府常务会议日前召开，深入研究"十五五"开局阶段的重点工作；作为全国经济发展的重要引擎，上海需要新发展阶段科学谋划、精准施策。 会议指出，今年是"十五五"规划的开局之年。上海要在市委领导下，聚焦经济社会发展的主要指标和重点工作，以锚定目标、紧抓快干的态度，推动经济实现质的提高和量的合理增长。 在具体工作部署上，会议明确了三个重点方向。 首先是强化重点指标的目标引领作用。通过将重点指标和重点工作分解到各区、各部门，形成纵向贯通、横向协同的工作体系，确保全市上下坚定信心、奋力再跳，为实现一季度预期目标奠定基础。 其次是强化重大项目的支撑作用。会议要求运用市重大项目建设协调推进机制的作用，在方案论证、项目审批、要素供给等关键环节加大保障力度。同时推动正式项目尽早开工投产——储备项目及时转为正式项目——形成投资增长的持续动力。 第三是强化政府投资的拉动作用。会议强调要坚持投资于物和投资于人紧密结合，既要支持基础设施和产业发展，也要重视人力资本和社会事业投资。同时要积极支持社会资本参与，激发民营资本和外资活力。在财政管理上，要加强财力统筹、拓展融资渠道、加强项目审核、加快拨付速度，确保政府财力资金高效规范使用。 会议还将优化政务服务、提升行政效能作为重要议题。12345市民服务热线作为倾听群众和企业诉求的重要渠道，需要与时俱进、创新发展。会议要求推动服务更优质，深化热线平台的智能化迭代升级，精准赋能诉求分类、派单、督办等全流程，提升队伍的专业素养和服务温度，确保"打得通、接得快、办得好"。 在健全联动机制上，会议提出要把热线打造成智慧高效、惠企利民的"总客服"。这包括深化12345热线与110等紧急热线、水电气热等公共事业服务热线的联动对接，推动热线服务从"政务响应"向"广域覆盖"拓展。各部门、各区要坚持"同题共答"，加强分工协作，落实"首办"责任，深化协同会商、信息共享、问题解决。通过以点带面、举一反三，实现由"解剖一个问题"到"解决一类问题"的跃升，更提升市民群众的获得感和满意度。 这若干部署充分说明了上海在新发展阶段的战略思维。通过强化目标导向、项目支撑和投资拉动，形成推动经济高质量发展的有力支撑；通过优化政务服务、完善热线机制，提高政府治理能力和公共服务水平。
稳增长既需要项目的"硬支撑"，也需要服务的"软环境"；以目标牵引促落实、以项目落地稳预期、以热线治理提效能，体现出上海在开局阶段对"速度与质量、发展与民生、投资与治理"的协调。把每一项部署转化为可检验的进度、可感知的变化、可持续的机制，才能在复杂环境中增强韧性、夯实底盘，为全年发展打开更大空间。