海南东方市整治海鲜市场乱象 专项执法打击"鬼秤"等欺诈行为

问题—— 近日,有网民网络反映,海南省东方市东方码头海鲜市场外部区域有流动商贩涉嫌使用“鬼秤”、短斤少两,并存在价格欺诈、虚标价格、计价不清、价外加价等情况。部分交易过程中还被指发生掉包、以死鲜换活鲜等行为,疑似侵害消费者合法权益。这类现象既影响消费体验,也损害市场口碑和当地旅游消费环境。 原因—— 从管理特点看,海鲜等鲜活商品交易普遍存在“称重次数多、单笔金额波动大、品类差异明显、信息不对称”等情况,容易成为不法行为易发领域。尤其在码头周边、人流密集区域,流动摊贩机动性强、经营点位变化快,一旦监管覆盖不到位、巡查不够密集,就容易出现监管空档。同时,部分商贩利用消费者对海鲜价格、称重标准和计价方式不熟悉,通过不规范标价、混淆计价单位、临时加价等方式牟利;若市场开办方对入场经营者管理不严、对周边秩序协同治理不足,也可能导致问题向外延伸。 影响—— 海鲜市场是城市形象和消费环境的重要窗口。计量作弊、价格欺诈不仅直接侵害消费者财产权益,也会削弱公众对公平交易秩序的信任,增加消费纠纷,推高治理成本。对外地游客而言,体验受损后往往会通过网络扩散负面评价,进而影响地区口碑、文旅消费和营商环境。对守法经营者来说,不正当竞争挤压正常经营空间,不利于行业健康发展。 对策—— 东方市市场监督管理局2月21日发布情况通报称,已关注对应的网络反映并立即组织执法核查,同时与视频发布者沟通,了解具体经过、涉事商贩特征及时间地点等信息。在此基础上,东方市市场监督管理局联合市综合行政执法局于2月21日清晨,对东方码头海鲜市场及周边流动商贩开展专项现场执法检查,重点核查计量器具是否准确、是否存在作弊功能,以及是否存在价格欺诈、不明码标价、虚高标价等问题,并检查经营环节是否存在调包、以次充好等违法行为。 通报同时表示,将以网络反映问题为线索开展专项整治:一是加密对流动摊贩集中区域的巡查频次,增强监管覆盖;二是对使用不合格计量器具、短斤缺两、价格欺诈、不明码标价、掺杂使假、欺诈消费者等违法违规行为依法严查,查实后从严处罚,形成震慑;三是督促市场开办方落实主体责任,加强入场经营者管理,推动依法经营、诚信交易、规范操作。 前景—— 从治理效果看,专项执法有助于短期内快速遏制问题,但要实现海鲜市场及周边秩序的长期稳定,还需常态化推进:一上,推动计量器具定期检定与随机抽查并行,加强对“作弊秤”流通与使用环节的全链条监管;另一方面,继续压实市场开办方责任,完善入场经营者资质管理、摊位(点位)管理、价格公示和投诉处置机制,形成“市场自律+行政监管+社会监督”的合力。同时,鼓励消费者保留交易凭证,遇到纠纷及时反映,有利于提高线索发现效率,推动问题闭环处置。

市场秩序的优劣,映照的是一座城市的治理水平。东方市对网络曝光问题的快速处置,表达出维护消费者权益的明确信号。但整治是否到位,最终还要看消费者的实际感受。只有把专项整治的力度转化为长期有效的制度安排,把阶段性压力变成常态化自觉,才能更好保障消费者“明明白白消费”,也为地方经济健康发展夯实诚信基础。