在鹤壁市鹤山区中山路街道建安社区，居民都亲切地叫她“赵书记”。她是社区党支部书记、居委会主任赵俊茹。4年前她接手时，建安社区作为改造搬迁社区，居民来源多样、生活习惯差异明显，矛盾纠纷时有发生，一度成为基层治理的难点。赵俊茹迎难而上，认准一个原则：越是难题越要想办法解决。
从“问题社区”到示范标杆，建安社区的变化说明，基层治理创新关键在于把工作做到群众身边。赵俊茹和她的团队用走访掌握民情，用调解化解矛盾，不仅织密了社区和谐网络，也形成了可借鉴、可推广的工作路径。随着基层治理现代化不断推进，这类来自一线的探索正在持续释放治理效能，汇聚成更有力的社会治理支撑。