在粤西大地，茂名因"好心文化"而闻名遐迩。这座城市的"好心精神"不仅体现在历史文化中，更在当代社会服务中得到生动践行；中国人寿寿险茂名分公司团体业务部正是该精神的忠实传承者。近日，该部门因在保险服务、社会公益、妇女儿童保护等的卓越表现，荣获全国"巾帼文明岗"称号，这是对其扎根基层、服务民生工作的充分肯定。 妇女儿童保护是社会文明进步的重要标志。茂名国寿团体业务部深刻认识到这一点，在省市妇联的指导下，系统推进"她健康 粤幸福"系列公益活动。该部门针对贫困妇女群体的实际需求，创新保险产品设计，为3万多名贫困妇女提供"两癌加意外"保障，风险保障总额达9亿元。同时，为200多户"美丽庭院"及"最美家庭"赠送全家福保险，为3万名妇联执委和5千名爱心妈妈撑起超50亿元的意外防护网。通过近30场素质提升培训，该部门还为4千多名农村女性提供保险知识和风险防护指导。这些举措不仅提升了妇女儿童的保障水平，更说明了对女性发展权益的尊重。 就业是民生之本，也是妇女自我实现的重要途径。在茂名市政府推动"好心妈妈岗"就业公益项目的背景下，该部门敏锐捕捉到本地妇女的深层需求，特别是那些因家庭原因暂时失业或就业困难的女性。部门员工杨小玲的故事充分说明了这一点。当她发现邻居蔡女士因丈夫受伤而陷入家庭与工作的两难困境时，主动以"姐妹"身份多次上门谈心。了解情况后，杨小玲迅速向团队反馈，姑娘们分头联系十余家本地企业，最终为蔡女士对接了一份居家筛选沉香珠的灵活工作。如今，蔡女士不仅有了稳定收入，更在工作中找到了生活的新寄托。这种从保险提供者到女性发展助推者的角色转变，体现了该部门对妇女权益的深层关怀。 老年人保障是应对人口老龄化的必然要求。茂名国寿团体业务部自2014年在行业内率先开展老年人意外伤害保险以来，一步一个脚印织密老年保障网。该部门创新"一镇一组、一村一员"服务模式，推动保险服务向农村延伸。238名政保服务专员常年穿梭在乡镇村落，"进村驻点、入户走访"成为工作常态。截至目前，已为全市123万老年人提供保险保障超195亿元，实现60岁以上老年群体全覆盖。 在基层服务中，该部门员工用实际行动诠释了什么是真正的保险服务。电白区林头镇独居老人韩伯的经历就是典型案例。2025年，韩伯因意外摔倒住院，独自承担了全部医疗费用。政保专员在入户走访中得知此事后，第一时间行动起来，安抚焦虑的老人，往返医院与村委收集材料，全程协助填写理赔申请。三天后，一千多元理赔金顺利打入韩伯账户。这一件小事在村里传开后，村民们对保险的态度从陌生走向信赖，从观望走向认同。正是这一次次奔走，这群服务者将合同条款化作有温度的守护，让一位老人稳了，一个家庭就安了。 该部门工作成效体现在多个维度。从妇女儿童的全面保护到老年群体的精准守护，从公益赠险的雪中送炭到产业赋能的锦上添花，从智慧助老的温情陪伴到困境帮扶的精准发力，这支"巾帼铁军"用实际行动践行了保险的社会责任。她们用温柔化解焦虑，用坚韧扛起责任，将普惠保险的理念深深植入基层社会。
城市的温度体现在对弱势群体的关怀上。茂名国寿团体业务部以女性团队为核心，通过保险服务、就业帮扶等举措，既为家庭筑牢风险防护网，也为基层治理提供了民生解决方案，让"好心精神"真正惠及百姓生活。