随着互联网经济快速发展，像网约车司机、外卖骑手、快递员这些干新行当的人越来越多，给劳动力市场增添了不少新血液。但由于他们工作时间和地点都不太固定，组织化程度也比较低，所以在看病、涨本事还有维权这些事儿上都碰到了不少麻烦。要想把服务送到这些人的心坎上，这就成了工会现在得琢磨的大问题。 山东省泰安市宁阳县总工会没闲着，这几年一直在试着换种路子去做服务。他们把“深入一线、精准对接”当成了工作的总原则，把服务的重心直接放到了骑手驿站、快递网点还有网约车服务中心这些人常扎堆的地方。通过天天去走访看看情况、摸摸需求，工会终于摸清了大家心里最急的那些事儿，比如社保断了没、公积金交没交、干活扯皮了咋处理、身体咋样等等。然后就照着这些痛点做了个服务清单，把以前“工会发什么、职工拿什么”的老模式改成了“职工想要什么、工会就送什么”。 2025年以来，宁阳县总工会光凭着前期调研积累的经验，就陆陆续续搞出了23项专门为新就业者准备的服务项目。比如组织大家专门讲讲社保公积金的政策，把那些复杂的流程、缴费标准还有怎么领待遇这些事说得通俗易懂，还现场帮忙办卡指导，好让大伙不再心里没底。此外，他们还跟卫生部门一起给645名劳动者安排了体检，并且经常提供法律咨询和纠纷调解的服务。 针对大家老是凑不齐、服务不好落地的问题，宁阳县总工会又想了个新办法——搞跨部门协同的一站式服务。联合人社、卫健、司法这些部门一起出谋划策，把政策、场地和懂行的专业人员都凑到一块用。干活的时候讲究“政策一起讲、活动一块儿搞、服务一同落地”。比如在夏天送清凉、冬天送温暖的时候，不光发防暑降温物资和保暖用品1400多份，还顺便把劳动法规咨询、医保政策解答还有心理健康辅导这些服务都包进去了。 这一系列动作下来，效果挺明显的。不光服务更有针对性也更管用了，大家伙儿对工会的认同感也越来越强。有个网约车司机刘燕胜在听完社保政策宣讲会后说：“工作人员讲得清楚、办得顺当，心里踏实多了。”这种心里话说明精准集成的服务能真真切切地帮新就业者把社会保障上的那些“急难愁盼”给解决了。 宁阳县的这一套做法告诉咱们一个理儿：伺候好新就业的人就得打破老习惯。得把大家伙儿的需求当成指南针，把部门之间的合作当成手段。只要把资源整合好、服务精准投送下去再加上长期跟进看效果，工会不仅能把服务的网铺得更宽更大，还能让劳动者觉得更有安全感、归属感和职业尊严。以后咱们还得接着深化内容、拓宽网络保障面，这对维护新就业者的权益、促进新经济业态健康发展都是非常重要的支撑。