7月15日上午,朝阳区豆各庄街道富力又一城社区内突发紧急状况。
一名骑行自行车的女童因操作不当被车轮辐条卡住右脚,剧烈疼痛导致其持续哭喊,随行家长多次尝试解救未果。
此时,正在分拣快递的配送员李永锋闻讯赶来,与巡查中的社区工作者郎海礁、张海东形成临时救援小组。
现场观察显示,女童脚踝已出现明显红肿,贸然施救可能造成二次伤害。
李永锋凭借日常服务工作中积累的应急经验,采取"心理安抚+技术操作"双轨策略。
他一边用"叔叔帮你""勇敢一点"等语言稳定孩子情绪,一边协同社区工作者精细调整车轮角度,历时8分钟完成无损伤救援。
经检查,女童仅受轻微表皮擦伤,身体无大碍。
这起突发事件的成功处置,深层映射出基层社会治理的多重成效。
近年来,豆各庄街道通过建设23个"暖心驿站",为新就业群体提供休憩、充电等12项基础服务,显著增强了快递员、外卖骑手等群体的社区认同感。
正如李永锋所言:"社区把我们当家人,我们自然把社区事当自己事。
"数据显示,2023年该地区新就业群体参与社区志愿服务人次同比提升47%,逐步形成"服务-反哺"的良性循环。
中国社科院城市发展研究所副研究员王立平指出,此类事件具有典型示范意义:"当新业态从业者从服务对象转变为治理主体,标志着我国基层治理体系正在向共建共治共享的3.0版本升级。
"朝阳区推出的"新就业群体党建联席会"等创新机制,通过赋予其"社区观察员""安全巡查员"等新身份,有效激活了社会治理的"神经末梢"。
这一事件虽然篇幅不大,却蕴含着深刻的社会意义。
它提醒我们,城市的温度不仅体现在宏大的制度设计中,更体现在每一个个体的日常行动里。
李永锋的善举之所以令人感动,不仅因为他的勇气和专业,更因为他代表了一个群体对所在社区的真诚融入。
而社区对新就业群体的关怀,也正是在这样的互动中得到了最好的诠释。
在城市化快速推进的时代,如何让每一个为城市运转贡献力量的人都能感受到归属感和被尊重,这是值得全社会深入思考的课题。
豆各庄地区的探索为其他地区提供了有益的参考。