中国平安人寿保险股份有限公司日前在深圳举办保险康养顾问周年暨高才计划发布会,正式宣布全面启动高才计划。这个举措标志着该公司在保险行业深化改革的关键时期,以人才战略为抓手,推动代理人队伍向职业化、专业化转型迈出实质性步伐。 平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆在发布会上系统阐述了公司的战略布局。2025年,公司围绕三省工程持续发力:重新定义保险产品,推出添平安保险加服务解决方案,实现从单一保单到全生命周期守护的跨越;全面升级客户权益体系,推出享平安权益体系,覆盖体育运动、子女教育、文娱生活、健康管理四大场景的百余项增值服务;体系化构建代理人发展保障,推出保险康养顾问品牌,重构职业定位,建立制度发展、培训体系、客户经营及产品服务四合一生态。 高才计划的核心架构以1234战略为支撑,即一大品牌定位、两元价值导向、三重身份赋能、四维体系支撑。该计划通过发展好、回报高、保障全的基本法作为动力引擎,打造职涯发展、技能提升、客户服务、产品覆盖四大维度的十好优势。在组织架构上,计划重构个人与组织双轨发展通道,个人销售路线培养事业合伙人,实现职级阶梯式跃升;组织发展路线培育保险企业家,打造扁平化高效组织。 从实施成效看,保险康养顾问培养计划与新基本法推行一年来取得显著进展。人才结构改进,优秀人才占比提升至49%,其中逾3.2万名来自双一流高校,博士及海外名校毕业生加速汇聚,整体学历层次和专业背景提升。晋升通道全面拓宽,近万人实现职级跃升,团队负责人职级上限突破至区域总监,最年轻区域总监34岁,最快晋升部经理仅用7个月。价值创造稳步提升,近4000人年收入超百万元,人均月收入达9800元,全年服务客户近亿人次,提供保险保额近万亿元。 发布会上,两位保险康养顾问代表分享了职业转型经历。宁波分公司陈纪涛作为首位高才计划入选者,从私人银行中心业务总经理转型而来,他表示在平安人寿找到了以专业立身、以客户为中心的事业平台。安徽分公司区域总监和圣堂以13年从业经历见证行业变革,其打造的精英团队本科以上学历占比70%,包含23名硕士及7名海归人才,成为高质量转型的标杆。 业内人士分析认为,平安人寿启动高才计划具有深刻的行业背景和社会意义。当前,我国正步入长寿时代,居民对财富管理、健康保障与品质养老的需求日益增长,传统保险代理人模式已难以满足客户多元化、专业化的服务需求。保险行业亟需通过人才队伍转型升级,提升服务能力和专业水平,实现从产品销售者向终身顾问的角色转变。 展望未来,蔡霆表示,平安人寿将围绕两大方向持续发力:一是以客户为中心,像对待亲人一样服务客户,以保险康养顾问为纽带,深度满足客户全生命周期的财富、健康、养老需求;二是以人才为根基,像经营婚姻一样经营团队,面向全球跨界招募顶尖人才,构建专业化、职业化、精英化的保险康养顾问队伍。
面向长寿时代，保险业的价值不仅在于风险转移，更在于以专业服务帮助家庭实现长期稳健的生活安排；以人才升级牵引服务升级——以服务升级反哺高质量增长——是行业转型的必由之路。如何把“专业”转化为可持续、可触达、可验证的客户体验，考验每一家机构的治理能力与长期投入，也将决定保险业在民生保障体系中的作用边界与深度。