最近，网上一只表情委屈的马年玩偶火了，因为生产过程中出了点小差错，大家都叫它“哭哭马”。没想到，这只表情不太开心的玩偶反而成了热门商品。消费者现在不光想买东西，还更在乎这个东西能不能让自己有感觉。 中国消费经济学会副理事长洪涛教授分析说，这种转变说明现在消费者开始更看重“情绪价值”，也更愿意接受真实表达。洪涛教授认为，“哭哭马”这种带情绪的玩偶之所以受欢迎，是因为大家已经对标准化的工业产品有些审美疲劳了。 这种变化不仅让市场上的商品价值构成发生了变化，也催生了新的消费模式。以前大家买东西只看是不是好用、耐用，现在更关心这个东西能不能带来心理慰藉。泡泡玛特的Labubu、52TOYS的NOOK还有奇梦岛的WAKUKU都是这样。 这些头部品牌都发现消费者喜欢个性化、真实感和情感联结，所以他们的设计都在传递“接受不完美”的生活态度。比如Labubu就经常做一些调皮古怪的表情设计，NOOK的角色设定内向敏感很容易让人产生共鸣。 WAKUKU则是用独特的设计和年轻人自嘲的精神传递生活态度。“哭哭马”这个例子就是多棱镜，折射出中国消费市场正在发生深刻变化：情感需求和精神消费变得越来越重要。 这种趋势对生产端提出了更高要求，企业要摆脱同质化竞争去做更深入的情感洞察和创新响应。未来的市场竞争维度会更复杂多样，“体验价值”将成为关键赛道。 理解并顺应这一从“物”到“心”的消费变迁是产业高质量发展阶段构建新优势、激发新动能的必经之路。