随着金融消费者权益保护越来越受到关注，如何把专业知识讲得更贴近生活、更容易被公众理解，成为金融机构需要解决的问题。3月13日，宁波南塘老街举行了一场以非遗糖画为载体、融合数字金融服务的宣传活动，给出了一个直观的实践样本。活动现场——非遗糖画不再只是技艺展示——而被提供了传播金融知识的新用途。糖画手艺人围绕金融消费者权益保护的要点设计互动问答，市民答题即可获得定制糖画，把“求偿权”“犹豫期权益”等专业术语转化为更直观的图案呈现。这种寓教于乐的方式吸引了不少市民参与，也让原本生硬的条文内容更容易被记住、被理解。 另外，活动把重点放在数字金融服务的普及上。随着金融业务加速线上化，老年群体面临的“数字鸿沟”更加明显。为此，主办方设置“数字金融服务区”，工作人员现场指导老年人使用中国人寿官方APP及微信小程序，演示保单查询、线上理赔等功能。一位体验后的市民说：“以前总觉得手机操作不放心，现在学会了，确实方便很多。”该安排帮助老年人提升了数字金融的使用能力，也让服务更具体、更可感。 此外，活动通过真实案例向市民讲解“代理退保”“高收益理财骗局”等常见风险点，提示识别套路与防范方法，以案说法深入增强了宣传的针对性和效果。 此次活动不仅表明了金融机构在消费者权益保护宣传上的创新探索，也为金融知识普及提供了新的思路：把传统文化体验与现代金融服务结合，在传递文化价值的同时，让金融知识更易获取、服务更可触达。
金融消费者权益保护关系市场秩序，也关系千家万户的切身利益。把“看得见的文化体验”变成“用得上的风险识别能力”，把便捷服务真正送到群众身边，才能让金融发展成果更公平、更可持续地惠及大众，在守护“钱袋子”的同时，夯实社会信任与安全基础。