问题:电梯安全事关群众生命财产安全,是城市公共安全治理的重要环节。
当前电梯数量持续增长、使用场景更加多元,维保质量与安全管理水平直接决定风险防控的有效性。
从行业实践看,维保市场仍存在个别单位流程执行不严、维保记录不规范、应急处置能力不足等问题,叠加部分老旧电梯使用年限增加、居民高频使用等现实因素,容易诱发电梯困人、故障停运等事件,既影响群众获得感,也对城市治理提出更高要求。
原因:一是主体责任落实不均衡。
少数维保单位对安全底线认识不足,重进度轻质量,导致维保项目“该做未做、应检未检”。
二是人员能力与标准化水平参差。
维保人员技术更新跟不上设备迭代,现场风险辨识、故障诊断与规范操作能力不足,容易出现“经验式维保”。
三是行业竞争与诚信约束仍需强化。
在低价竞争压力下,部分单位可能压缩人力和工时,影响维保质量稳定性。
四是监管方式仍在转型中。
传统检查更多依赖现场抽查与事后追溯,面对维保链条长、点多面广的特点,仍需借助信息化手段提升实时性与穿透力。
影响:电梯维保的薄弱环节不仅会带来安全隐患,还可能引发连锁效应。
一方面,电梯故障频发将增加困人救援和停运检修成本,影响居民日常出行和公共场所运行秩序;另一方面,一旦发生事故或重大险情,社会关注度高、传播速度快,容易造成恐慌情绪与信任损耗,进而影响行业形象与营商环境。
此外,维保质量不稳定也会加速设备损耗,缩短关键部件寿命,导致隐性成本上升。
对策:针对上述情况,日照市市场监管局以专题培训为抓手,推动监管端与企业端同向发力。
会议通报电梯核查情况,有针对性地指出薄弱环节,明确整改方向;同时选取全国典型事故和违法案例开展警示教育,通过剖析事故成因与教训,强化“以案促改、以案促治”的震慑效应。
在能力建设方面,与会人员集体参观日照航海工程职业学院电梯实训室,并开展维保风险识别现场教学,突出“现场化、实操化、问题导向”,推动维保人员把规范要求转化为可执行的操作标准和风险清单。
会议强调各维保单位要进一步规范维保流程,强化作业质量管理与记录管理,提升从业人员业务技能和应急处置能力,坚持依法依规、诚信经营。
在治理方式上,会议提出强化“互联网+监管”与“智慧维保”创新工作,释放信息化监管效能。
通过数据采集、过程留痕、异常预警等机制,有助于把监管从“事后纠偏”更多转向“事前预防”和“过程控制”,提升监管规范化、精准化、智能化水平;同时也有利于促进行业透明度提升,让规范维保、优质服务在市场竞争中更具优势,形成“守法者受益、失信者受限”的导向。
前景:随着城市更新和公共安全治理体系不断完善,电梯安全治理将呈现“标准更严、要求更细、手段更智”的趋势。
一方面,维保单位将更加注重制度化建设,通过岗位培训、技能考核、作业标准化、应急演练等方式提升整体能力;另一方面,监管部门将加快推动数据赋能,把日常维保、故障处置、检验检测、投诉处置等信息贯通联动,提高风险识别的及时性与处置的闭环性。
可以预期,随着智慧监管和智慧维保的深入应用,行业将逐步从“被动整改”转向“主动防控”,以更低的事故率、更高的运行可靠性,支撑城市安全运行和民生服务质量提升。
电梯安全无小事,维保质量是关键。
日照市此次大规模专题培训,既是对维保行业的一次集中规范,也是推动安全监管模式创新的重要探索。
通过强化主体责任、完善监管机制、运用智慧手段,构建起政府监管、企业自律、社会监督相结合的电梯安全治理体系,必将为保障人民群众安全出行筑牢防线。
这一经验做法对其他地区提升特种设备安全管理水平同样具有借鉴意义。