入冬以来——多地气温明显走低——电暖器、暖风机、电热毯等取暖产品需求随之上升。取暖设备提升居家舒适度的同时,也因功率大、连续运行时间长、使用场景多样,成为冬季用电与消防安全的高风险环节。市场监管部门近日发布消费提示,提醒消费者“选对产品、用对方法、注意细节”,尽量把风险隐患挡前端。 问题:取暖产品热销背后,安全隐患不容忽视。当前市场上,部分产品存在标识不全、质量不稳定、保护装置缺失等问题;在使用环节,设备靠近窗帘、沙发、床品等可燃物,或覆盖衣物烘烤、长时间通电无人看护、线路老化仍继续使用等情况仍较常见。一旦设备过热或线路短路,易引发火灾、触电等事故,威胁家庭财产与人身安全。 原因:隐患主要来自“产品端”和“使用端”两上。一方面,少数商家以低价吸引购买,通过非正规渠道销售来源不明产品,存“三无”等现象;有的未按要求标注品牌、规格、生产厂家等信息,甚至缺少必要的认证标志与合格证明,安全性能难以保障。另一上,部分消费者对取暖设备功率、适用场景和安全距离了解不足,选购和摆放随意、连续使用时间过长;叠加冬季家庭用电负荷上升、插座排插超负荷、老旧线路承载不足等因素,风险更放大。 影响:取暖产品风险具有突发性和连锁性。发生故障时,轻则导致设备损坏、室内烟熏污染,重则引发火灾、触电等事故;同时,若未保留发票或购买凭证,后续维权、退换、追责成本会明显增加。从社会层面看,冬季用电高峰期事故风险上升,既影响居民生活,也会增加公共安全管理压力。 对策:把好选购关、使用关和维权关,是降低风险的关键。 第一,选购环节优先正规渠道。建议在信誉较好的商场、超市或官方授权电商平台购买,警惕明显低于市场价格的“特价”“清仓”产品。购买时核对标识信息是否齐全,包括品牌、规格型号、生产厂家信息、合格证明及必要的认证标志等,避免购买来源不明或信息缺失的产品。 第二,现场查验外观与关键部件。重点查看机体是否有裂缝、变形、破损,电源线有无磨损、弯折、破皮,插头是否牢固可靠。外观问题往往对应内部隐患,不要抱着“能用就行”的心态降低安全要求。 第三,优先选择具备安全保护功能的产品。过热保护、倾倒断电、防漏电等功能可在异常情况下及时切断电源,降低事故概率。有老人、儿童的家庭,应把防倾倒和漏电防护作为重要考量。 第四,按需匹配功率与使用场景。根据房间面积和保温情况选择合适功率,避免“小空间大功率”导致过热,也避免“大空间小功率”造成长时间满负荷运行。尽量使用墙面固定插座,减少多孔排插串联,不建议与大功率电器共用同一插座,防止线路过载。 第五,使用环节守住“距离、看护、断电”三条红线。设备应远离窗帘、沙发、床单等可燃物,保持必要安全间距;不在设备表面覆盖衣物或堆放物品,避免热量聚集。做到人走电断,外出或长时间不用及时拔掉插头,减少无人值守通电带来的风险。 第六,建立定期检查与维修习惯。使用中定期检查电源线、插头和连接部位;出现温度异常、焦糊味、异响等情况,应立即停止使用并联系售后或专业人员检修,避免自行拆修或带故障运行。同时关注使用年限,老旧设备绝缘性能下降、元件老化更易出问题,重新启用前应全面检查,超过安全使用期限的及时淘汰更换。 第七,保留购物凭证,依法维护权益。发票、订单记录、支付凭证等是维权依据。出现质量问题或安全隐患,可先与商家协商处理,必要时向相应机构投诉反映,推动问题解决。 前景:随着冬季消费进入高峰,取暖产品供需两旺或将成为常态。下一阶段,市场监管与行业治理或更强调源头把控与标准执行,通过加大抽检力度、规范线上线下销售、推动企业提升安全设计与质量管理,进一步压缩低质产品空间。对消费者而言,安全消费理念的普及将促使“合规、耐用、可追溯”成为选购重点,推动取暖产品从“能用”向“更安全、更可靠”升级。
取暖设备带来冬日暖意,更关乎生命财产安全;要降低风险,需要生产端守住质量底线、销售端把好渠道关、使用端提升安全意识,共同织密冬季安全防护网。这既是市场健康运行的要求,也是保障群众安全的应有之义。