问题——更新需求集中释放，厨房“痛点”倒逼供给升级；当前，不少家庭仍使用高噪音油烟机、火力不稳的燃气灶、清洁效果一般的洗碗机等产品，使用体验与安全、节能、易清洁等新需求不匹配。随着居住品质提升和消费观念变化，厨房正从“功能空间”走向“品质空间”，消费者对“好用、好看、好清洁”的期待更清晰，产品迭代与服务跟进也成为影响购买决策的重要因素。 原因——政策与市场共振，推动消费从“换量”走向“提质”。一上，扩内需、促消费政策持续推进，“两新”有关举措带动大宗耐用消费品更新，家电以旧换新申请量今年前两个月已超过2000万台。另一上，行业监测数据显示，2025年一季度我国厨卫市场整体零售额同比增长2.6%，其中油烟机线下销量同比增长33%，燃气灶销额同比增长38%。这些数据表明，以旧换新带来的不只是短期回暖，更推动了以节能、健康、智能为核心的结构升级，企业竞争也从单纯价格战加速转向产品与服务能力的比拼。 影响——绿色智能成为硬指标，终端体验决定转化效率。商务部数据显示，在以旧换新重点覆盖的品类中，一级能效或水效产品销售额占比已达90%以上。节能、低噪、易清洁、联动控制等要素正逐渐成为消费者的“必选项”。，企业若主要依赖促销拉动，容易陷入同质化；若能在产品力、场景化展示与交付服务上形成闭环，更可能把政策带来的热度转化为可持续的品牌信任与口碑增长。 对策——以终端焕新为抓手，打通“产品升级+服务升级”链路。面对新一轮更新周期，华帝提出终端产品焕新计划，在门店导入高端新品以及节能型、智能型产品，通过套系化、一体化的场景呈现提升体验效率。据企业介绍，其产品策略聚焦“三化”：一是高端化，以整体厨电套系提升厨房空间的统一性与美观度；二是智能化，强化多设备联动与便捷操控，降低使用门槛；三是绿色化，围绕能效、水效与清洁维护成本，为以旧换新用户提供更直观的“换新收益”预期。 服务层面，企业将交付确定性作为竞争重点之一，提出更快响应、更准安装、更省心维护的标准化目标，并通过数字化工具完善报装、咨询、派工与进度查询等流程，推动“响应—上门—维修”全链条提速。业内人士认为，在耐用消费品领域，服务的及时性与透明度往往直接影响复购与推荐。尤其在以旧换新场景中，拆旧、送装、调试等环节协同越顺畅，用户顾虑越少，政策效果也更容易落地。 前景——从“促销换新”迈向“质量换新”，行业高质量发展空间可期。随着存量市场特征更凸显，厨电行业的增长将更多来自结构优化与体验改善。未来一段时间，围绕绿色低碳、健康净化、静音体验、空间美学与全屋协同等方向的产品创新有望加快；同时，安装交付、维保效率、以旧换新全流程的规范化也将成为企业竞争的新门槛。以终端焕新计划为代表的探索，若能在更大范围实现标准化、可复制，将有助于推动行业从“卖产品”转向“交付生活解决方案”。
推动消费提质升级，既需要政策持续支持，也需要企业用产品与服务回应真实需求。对厨电行业而言，把握以旧换新的窗口期，关键不在短期热度，而在于能否以高端、智能、绿色的供给，以及透明高效的服务交付，持续提升用户体验与行业质量。当以价值为导向的竞争格局逐步形成，受益的不仅是企业，也将是更多家庭的日常生活与居住品质。