在那个零下二十度的大东北，1月中旬的延吉下起了鹅毛大雪。这一天1月5日，有个坐轮椅的大爷在德泰街的路口干着急。那里的台阶特别陡，大爷想上去太费劲。这时正好有一队延吉市城市管理行政执法局滨河中队的工作人员路过，他们二话不说就跑过去帮忙。几个人把轮椅抬了起来，把大爷平平安安地送过了台阶。走的时候他们还特意叮嘱大爷走路小心别滑倒，看着大爷走了他们又回去接着巡查了。过了几天，1月11日这天晚上更冷了，延吉市城管行政执法局新兴中队的队员们在清雪呢。他们看见一个小男孩孤零零地站在路灯底下，手冻得通红，旁边还放着个袋子。副中队长张连忠上前一问才知道这孩子太可怜了，他爸妈都没在家，他自己出来买东西。张连忠赶紧让同事调整了一下手里的活计，决定送孩子回家。 他们深一脚浅一脚地踩着积雪把孩子送到了家门口，确认孩子没事了才急急忙忙赶回工作岗位接着清雪。这种事情在延吉挺多的。比如帮游客带路、帮商户解决困难、找走失的小孩这些，早就成了城管队员日常工作的一部分。延吉市城市管理行政执法局这几年一直特别强调队伍建设，他们要求大家要把执法和服务结合起来。执法的时候得懂法守法，服务的时候得让人暖心。像这种帮老百姓的事儿，那是他们的本职工作。 从大面上看，“城管蓝”这些暖心的举动是咱们国家这些年改革的成果之一。以前有些地方城管形象不好让人有点不信任。后来国家发了政策说要改进工作方式，提倡用“721工作法”，意思就是70%的问题用服务解决，20%的用管理解决，10%的才用执法手段解决。 延吉的例子告诉咱们，只要把自己当成服务员和贴心人了，冷冰冰的规定就能变成热乎乎的互动。执法的威信和老百姓的信任感也就是这么一点点积累起来的。在风雪天里当管理者特别重要。他们不光是看着市容的人，还是保护大家安全的人。这时候他们就是城市的一部分安全网。他们主动去帮忙让弱势群体觉得特别踏实和有归属感。 城市美不光看楼房漂亮不漂亮，更看人心热不热；管得好不好不光看规矩严不严，更看有没有人情味。“城管蓝”在风雪里的这些举动就很好地解释了什么是“执法为民”。咱们管城市得把法治和人性结合起来。 现在国家搞治理体系和治理能力现代化其实就是要求咱们基层也要这样做才行。“城管蓝”这种在严寒里的温暖就像星星之火一样点亮了咱们新时代城市管理的路。