过去传统的助餐方式是靠手工登记或者刷身份证，这对行动不便的老人来说很不方便。随着我国老龄化进程加速，尤其是城乡留守和独居老人的日常就餐问题越来越突出。这次我们卢氏县把“刷脸助餐”系统进行了三度升级，智慧养老模式开始惠及城乡老人。这个系统通过生物识别技术自动核验身份，老人只需“刷脸”就能享受每餐2元的政府补助。这次改造还简化了操作流程，实现了补贴资金的精准投放和全程监管。这个系统还增加了适老化设施，比如防滑扶手和凹槽座椅。 卢氏县联合金融机构开发了“刷脸+刷身份证”双线并行的智慧助餐系统。这次改造从2024年11月开始，通过数字技术推动服务提质增效。这不仅解决了老人就餐难的问题，还提升了政策福利覆盖率。现在全县助餐点日均服务老人超千人次，覆盖了92个城乡站点。 在县城，助餐点增设了适老化设施，方便老人就餐。针对异地就医老人推出“刷脸领餐票”灵活模式；在农村结合居住分散特点推行“包月制”助餐。这种模式不仅提升了效率还解决了分散就餐难题。 卢氏县以“因地制宜、分类施策”为原则构建多元协同的助餐服务体系：打通政务数据与金融平台实现身份验证和补贴结算一体化；遴选口碑良好的本地餐饮企业作为合作站点保障餐品质量和服务稳定性。 这次升级不仅提升了养老服务的可及性和满意度，还优化了财政资金使用效能。未来这个模式可以拓展到健康监测、紧急救助等养老场景形成社区养老生态。 要解决老龄化社会需求问题需要技术创新和基层治理相结合。这个案例为区域养老体系建设提供了样本也折射出以技术创新赋能民生保障的时代课题。