浙江嘉兴有个麻先生,去年结婚时给他老婆买了一枚5.5克的黄金戒指。前几天这个戒指不小心弄断了,麻先生想着快过年了,就打算到镇上的老庙黄金店把这个戒指给换掉。麻先生把5.5克的旧戒指带去店里时,老板娘给他换了一个全新的5G工艺金戒指。拿到新戒指后,麻先生觉得有点不对劲儿,新戒指感觉轻了很多。麻先生一称就傻眼了,原本5.5克的黄金戒指现在只剩下2克了!这把麻先生气坏了,因为之前他老婆换回来的那个新戒指原本值6000多块钱呢,现在却变成了2克。麻先生感觉自己损失了三四千块钱呢! 事后工作人员跟麻先生解释说,“我们是按照一口价卖的。”原来这所谓的5G工艺金饰就是一个概念嘛。老庙黄金店那边宣称的5G不是重量而是工艺。工作人员对老板娘说:“5G黄金的意思就是一口价出售。”听了这些话后,麻先生更加生气了。新的5G工艺戒指虽然看起来漂亮精致,但麻先生觉得这个价格太夸张了吧!一个工艺能值三四千吗?虽然店家退还了133块差价,但是麻先生还是觉得是销售人员误导了他老婆。他要求店里全额退款。 老庙黄金店工作人员表示,当时和老板娘沟通清楚了呢!她也在发票上签了字。 这位女士告诉警察:“我根本没搞懂什么是5G工艺。”还有她也没注意到新戒指比老戒指轻了。双方僵持不下后就报了警呢! 最后经过当地市场监管部门和派出所的调解下,最终麻先生拿回了5.5克的旧黄金戒指还给店里,还把新的5G工艺金戒指还给了店里。这就是整个故事的始末了呢!