郑舒予写了篇文章，说到现在好多地方只管解释，不想办法解决实际问题。老百姓想知道真相和解决办法，可官员却只忙着做样子。政府热线、网络平台上满是这些精心准备的解释，但是老百姓关心的问题还在原地打转。这种治理模式让问题越积越深，政府和百姓之间的关系也变得疏远。这里面的原因有官员懒惰、考核机制有问题还有缺少担当。要想真正解决问题，既要“说明白”，还要“干到位”。“说明白”得把问题讲清楚，谁负责、怎么办都得说明白；“干到位”就是要肯下功夫解决问题。应该建立一个闭环机制，让老百姓能看到进展、能监督。以后评估干部，不能只看他们说了什么，还要看解决了多少实际问题。那些主动解决问题的人要表扬，只懂得说漂亮话的人要问责。（郑舒予 文/图）