3月13日这天，海南12345热线组织了一次专门对接省社保中心的活动，效果相当好，把大家对社保方面的烦心事都给解决了。这一天，省社会保险服务中心的黄光华同志带领大家直接到了12345热线的办公地点，在现场耐心听企业和群众反映的问题。企业和群众主要询问的是关于长期护理保险、医保报销、还有养老保险缴费这些事儿。刘兵记者和邹宇还有林成斌编辑参与了这个活动。 活动开始前，海南12345热线就把各市县的社保服务中心负责人也都邀请了过来。这样一来，上下联动的服务网络就搭建好了。只要有群众打电话进来反映社保方面的问题，马上就能得到反馈并在当地得到解决。 对于这些询问，不管是黄光华同志还是各市县的负责人都把问题一一解答清楚。这种直接沟通的方式打破了信息壁垒，让政策解读变得更直接易懂。 这次活动把12345热线这个品牌的价值发挥到了极致。未来他们还会继续推出这样的活动，帮助大家解决更多的急难愁盼问题。