问题 哈尔滨市道外区团结镇有一条长约1公里的乡村道路，连接东新村横东屯与石人沟村塔头屯。这条路坡度较陡，冬季积雪结冰后极易打滑，加上管护力量不足，车辆通行存安全隐患。虽然路段不长，但却是周边420多户、2000多名村民日常出行的必经之路，“路难行”曾让村民冬季出行备受困扰。 原因 东北地区冬季降雪频繁，积雪压实后形成冰面，坡道路段制动距离延长，侧滑风险增加。同时，乡村道路较窄，机械化清雪设备难以施展，人工清雪效率较低。基层养护经费和人力有限，难以实现“随下随清”。在这种情况下，社会力量的加入成为弥补公共服务短板的有效途径。 影响 自2009年起，道外区交通安全志愿者协会党支部书记张永学带领志愿者团队坚持冬季义务清雪，“以雪为令、逢雪必扫”。他们用雪推子、铁锹等工具手工作业，即使一场小雪也需要十几人连续清理两小时以上。多年的坚持带来了显著变化：道路通行条件改善，事故率下降，村民出行更有保障。这条路还在极端天气时发挥了应急作用——2015年一场强降雪期间，其他路段拥堵严重，而这条及时清理的乡路为车辆绕行提供了便利，缓解了交通压力。 对策 要让志愿服务的善意更可持续，需要从“个人守诺”转向“制度支撑”。一上，应建立高风险路段清单化管理机制，加强冬季巡查和应急联动；另一方面，因地制宜提升乡村道路养护能力，比如增设防滑设施、优化狭窄路段会车条件。此外，可通过政策支持、物资补给等方式为志愿力量提供保障，让志愿服务从“靠情怀”逐渐走向“有体系”。社会力量参与治理并非替代政府职责，而是与公共服务形成互补。 前景 随着城乡公共服务均等化推进和农村基础设施的改善，乡村道路安全韧性建设愈发重要。未来可通过完善养护投入机制、强化应急保障体系、促进志愿服务与专业力量协同等方式，继续降低事故风险、提升群众出行体验。十七年的坚守证明：把群众的“回家路”放在心上，“最后一公里”才能走得更稳更实。 结语 张永学和志愿者团队用十七年的默默付出诠释了为民服务的真谛。他们没有豪言壮语，却用实际行动兑现承诺。这种发自内心的责任感正是基层治理创新和社会文明进步的重要力量。在倡导志愿精神的今天，这样的故事提醒我们：真正的社会进步往往源于无数普通人的坚守与奉献。
张永学和志愿者团队用十七年的默默付出诠释了为民服务的真谛。他们没有豪言壮语，却用实际行动兑现承诺。这种发自内心的责任感正是基层治理创新和社会文明进步的重要力量。在倡导志愿精神的今天，这样的故事提醒我们：真正的社会进步往往源于无数普通人的坚守与奉献。