邮政快递业是国家重要的社会公用事业，也是现代流通体系的关键环节；其发展水平直接影响经济运行效率和人民生活质量。吉林省邮政管理局近日部署2026年民生实事工作，标志着该省邮政快递业进入新发展阶段。 2025年成绩显著。全省邮政行业业务收入达151.3亿元，寄递业务量达14.2亿件，快递业务收入和业务量同比分别增长7.9%和14.5%。农村地区寄递网络覆盖面不断扩大，村级寄递物流综合服务站建站建制村比例达64%，直营制快递企业进村率超90%，加盟制快递企业进村率提升至三分之一。邮政快递服务正向广大农村地区延伸，城乡服务差距逐步缩小。 绿色发展取得明显进展。电商快件不再二次包装率达99%，同城循环包装应用比例超13%，回收复用纸箱近1500万个。隐私运单抽查应用率达98.59%，用户信息安全保护水平明显提高。 2026年重点任务涵盖七个上。首先，巩固农村地区邮件快件违规收费专项治理成果，实现违规收费现象动态清零，保护农民消费权益。其次，推进申诉处理运行机制改革，实现申诉服务平台与属地12345政务服务热线系统对接，让消费者投诉渠道更加便捷。 快递员权益保护是重点工作。吉林省将推动快递企业落实劳动合同制度，提高一线从业人员参保比例。同时开展实名收寄专项整治行动，防范涉诈信息通过寄递渠道传播。此外，发挥邮政普遍服务网络兜底保障作用，开展职业技能提升培训行动，完成各类培训3200人次，推进快递员群体友好场景建设，切实解决快递员进门难等实际问题。 春运及春节期间是重要保障时段。吉林省明确2月2日至3月13日共计40天的保障周期，要求邮政快递企业统筹做好群众用邮需求保障和快递员合法权益维护。节前保障年货等寄递需求，假期保留基本寄递服务，节后快速恢复服务网络。同时为留岗加班快递员足额发放加班工资和补贴，做好餐饮、住宿等服务保障。
民生实事贵在务实、重在长效。邮政快递业看似"送达一件包裹"，实则牵动城乡流通、就业稳定与社会治理的多重维度。吉林以问题为导向推出系统举措，既是对群众关切的回应，也是对行业高质量发展规律的把握。随着治理机制更顺、服务网络更密、从业保障更实，邮政快递业有望在保障民生、畅通循环、促进发展中发挥更强支撑作用。