新春伊始，朝阳区吹响营商环境优化升级的号角。作为区域发展的核心竞争力，营商环境建设正从单一的政策优惠转向系统性服务能力提升，从本地化服务拓展至都市圈协同发展的更广阔空间。 长期以来，企业和群众在办理跨区域政务服务时面临多重困境。异地办事需要往返奔波，材料准备标准不一，多个窗口反复提交，时间成本和经济成本居高不下。特种设备作业人员李先生的经历颇具代表性，过去办理证书复审需要跨区辗转多个部门，如今在家门口数分钟即可完成全部流程。此变化折射出政务服务改革的深层逻辑转变。 朝阳区主动对接长春现代化都市圈一体化发展战略，将破解异地办事难题作为改革突破口。通过搭建标准统一的政务服务知识库，推动三批次92项通办事项落地实施。依托全省一体化线上政务服务平台，实现全程网办和掌上可办，数据壁垒被打破,信息孤岛得以连通。纸质材料携带不便、易遗失等长期困扰群众的问题得到根本解决,都市圈协同发展红利真正惠及千家万户。 为确保圈内通办走深走实，朝阳区构建起培训、知识库、监管、处置四位一体的全链条保障体系。通过150余人次的精准化培训，提升窗口人员业务能力；通过月度抽查、话术问询、实地督导等方式强化过程管控；建立问题反馈快速处置机制，确保群众诉求事事有回应、件件有落实。这套系统化保障机制为服务质量提供了坚实支撑。 在打破地域阻隔的同时，朝阳区着力打通政务服务内部堵点。推进高效办成一件事改革，将多个分散的单件事整合优化为便捷高效的一件事。美容院负责人孙女士办理注销手续的经历印证了改革成效，过去需要往返三个部门、耗时数日的流程，如今清税完成后只需提交一次材料、跑一个窗口，一天内即可完成全部手续。 这一改革的核心在于减环节、减材料、减时限、减跑动、提效能。朝阳区打破部门壁垒，整合服务资源，推动政务服务从政府端菜向群众点菜转变。将复杂流程简单化、晦涩要求通俗化，真正实现群众一看就懂、一办就会。公共服务行业注销一件事办理时限压缩98%，跑动次数减少67%。2026年以来，全区已成功办理此类事项1000余件次。 政务服务提速的同时，要素保障能力同步增强。招工难、留人难曾是制约辖区企业发展的突出问题。朝阳区通过搭建人力资源服务平台，组织专场招聘活动，为企业和求职者搭建精准对接桥梁。这种全方位的服务保障体系，让企业在发展过程中感受到实实在在的支持。 从数据来看，营商环境优化带来的成效正在显现。办事时限大幅压缩，群众满意度持续提升，市场主体活力不断增强。更重要的是，这种改革不是简单的流程优化，而是政府治理理念的深刻变革，是从管理型政府向服务型政府转变的生动实践。
营商环境的优化,关键在细节,在于"好体验"而不只是"可办理"。朝阳区以"圈内通办"降低地域门槛,以"一件事"改革压缩制度成本,体现出以改革破题、以服务聚力的治理思路。持续把企业群众的痛点作为发力点,把制度创新落在"少跑一次、少等一天、少交一份材料"上,才能让高质量发展的动能在更优环境中加速汇聚。