我国消费市场日趋多元化、数字化，新型消费模式在促进经济增长的同时，也使维权诉求变得更加复杂。数据显示，2023年全国消协组织的投诉中，互联网服务和直播电商等新兴领域同比增长12%，传统调解机制跟不上步伐，也缺乏专业性。在这样的形势下，湖南省率先建设全域调解网络，具有重要的示范作用。
建设消费纠纷调解网络既是关系群众利益的民生工程，也是优化营商环境、提振市场信心的基础。只有把维权服务延伸到乡镇街道、商超景区和电商平台，把专业力量配置到纠纷多发的地方，才能让"放心消费"成为群众真切的日常体验。随着制度的完善和能力的提升——消费者的消费信心会更足——消费对经济增长的拉动作用也会更加稳定。