问题——涉医药集采虚假信息集中滋生——扰乱公共认知;近期——部分网络账号围绕药品和医用耗材集中带量采购,发布编造、拼接、夸大内容:有的以“集采药品、耗材质量不佳”等话题吸引关注,通过虚构经历、拼接个案、二次剪辑视频等方式误导受众;有的曲解政策导向,散布“进口药集体退出”等不实说法,刻意放大原研药与仿制药的对立情绪,进而制造焦虑,影响群众用药判断与对政策的信任。针对涉及的乱象,中央网信办会同国家医保局依法依约对一批账号采取处置措施,并公开通报典型案例,明确释放对涉民生领域谣言“零容忍”的信号。 原因——流量驱动叠加认知盲区,形成谣言传播链条。医药集采涉及价格、供应、质量、用药选择等敏感议题,专业门槛高、公众关注度高,容易被情绪化叙事带偏。一方面,个别账号为博取关注和利益,将复杂政策简化为“好坏二元”,把正常的药品替代、临床选择差异和个体反应差别,包装成“普遍性结论”,引发误读;另一方面,少数主体把“焦虑”当作营销工具,借夸张标题与碎片化信息诱导公众转向购买保健品、商业保险或到特定平台购药,形成“制造恐慌—引导消费”的变现闭环。同时,平台内容审核与科普信息供给部分细分领域仍有短板,使不实信息在短时间内被放大传播。 影响——损害群众利益与公共秩序,削弱政策公信力。涉医药集采谣言的危害具有外溢性:对个人而言,轻则造成不必要的恐慌与误判,重则可能引发不规范用药、延误治疗;对社会而言,谣言易引发群体性焦虑,扰乱正常就医购药秩序,增加医患沟通成本;对改革而言,医药集采作为深化医改、减轻群众负担的重要制度安排,核心目标是通过带量采购形成合理价格并保障供应,谣言对政策的污名化与情绪化对立,容易扭曲公众对改革成效的认知,影响政策落地环境。更需警惕的是,涉医药领域不实信息常与商业利益交织,一旦形成“内容引流—交易转化”,对市场秩序与监管公信的冲击更为直接。 对策——部门协同、平台尽责、科普跟进,多措并举治理。此次整治强调网信部门与医保部门联动,围绕源头与传播链条开展综合治理:对编造、传播虚假信息的账号依法依约处置,形成震慑;对借政策话题诱导交易、实施营销误导的行为加强识别与打击,压缩灰色利益空间;推动平台完善涉专业领域内容标注、溯源核验、风险提示和处置闭环,提升对“二次加工”“伪科普”“标题党”等变体内容的识别能力。同时,治理不止于“删帖封号”,还需要以权威信息供给对冲谣言。围绕集采规则、质量监管、临床使用、替代原则等社会关切,推动以更通俗的方式解读政策、发布权威问答,提升公众理解度;鼓励医疗机构和药学专家以规范方式参与科普,帮助群众建立基于证据的用药观念。对群众而言,应从正规渠道获取信息,遇到“绝对化结论”“煽动性对立”“诱导购买链接”等内容保持警惕,不轻信、不转发,必要时向平台举报或向主管部门反映。 前景——在常态化治理中巩固医改预期,推动形成良性舆论生态。随着医药集采制度完善,质量监管、供应保障、临床应用等配套机制将深入健全。可以预期,涉医药民生领域的网络治理将更加精细化、常态化:一上,监管协同将更注重对“以谣牟利”链条的穿透式打击;另一方面,平台治理与公共科普将更强调快速响应与权威释疑,尽量缩短谣言传播的“窗口期”。在此过程中,既要维护改革秩序与群众权益,也要为理性讨论留出空间,引导社会在事实与证据基础上形成共识,推动医改成果更稳、更实地惠及群众。
网络空间不是法外之地,医药健康关乎千家万户。此次联合整治行动反映了对公共利益的维护和对虚假信息的严厉态度。在信息传播更快的今天,政府、平台与公众需要共同发力,减少谣言传播空间,让科学理性的声音更好地被看见、被理解、被采信。