泉州中心城区多家酒店民宿春节预售被指涨价越承诺、宣传不实遭立案调查

春节假期临近,酒店民宿价格上涨再度引发关注。泉州市鲤城区、丰泽区市场监管部门近日公布查处结果,6家酒店民宿因涉嫌价格违法和虚假宣传被立案调查。 从查处案例看,价格违法主要表现为房价涨幅过大且超出承诺。开元寺附近某肆酒店标准大床房,平日价格202.52元每间每晚,春节期间预订价格飙升至975.5元每间每晚,涨幅达4.8倍。同样位于开元寺附近的禹某民宿,房价从174.48元涨至558.5元,涨幅3.2倍。天后宫附近某上民宿、浦西万达附近某云酒店、西湖公园附近某纳酒店等,春节期间房价涨幅均2.7倍至3.9倍之间。这些涨价幅度均超出经营者此前的价格承诺,违反了明码标价和禁止价格欺诈的规定。 部分经营单位还存在虚假宣传问题。鲤城江南王宫附近某云酒店在在线旅游平台发布的房型信息显示,尊享智能双床房面积为30至35平方米、28至30平方米或28至32平方米不等,但实际测量房间面积仅约24平方米,存在明显虚报。这种做法侵害了消费者的知情权和选择权,违反了消费者权益保护法和广告法。 泉州作为国家历史文化名城,近年来凭借深厚文化底蕴和丰富旅游资源,成为热门旅游目的地。官方数据显示,2025年泉州全年接待国内外游客预计突破1.1亿人次,旅游总花费预计超过1300亿元。春节期间,泉州与福州、厦门等闽南城市的旅游订单涨幅均在80%至90%之间,与汕头、揭阳、潮州等地并列成为国内热门旅游目的地。旅游热度提升直接带动了酒店民宿等产业发展,但也带来了市场秩序规范的新课题。 当前泉州主城区在售酒店民宿房间价格多在500元以上,多数涨幅相当于平日的2至3倍。行业监测数据表明,今年春节假期,潮州、汕头、泉州、福州、西双版纳、普洱等地酒店价格领跑全国,较平日涨幅多在100%至250%区间。这种普遍的价格上涨既反映了旅游需求旺盛,也暴露出市场监管的薄弱环节。 市场监管部门的及时介入说明了对消费者权益保护的重视。根据涉及的法律规定,经营者不得利用虚假或使人误解的价格表示诱骗消费者。春节期间的价格上涨本身并不违法,但超出经营者承诺、虚报商品信息等行为则触犯了法律底线。通过查处违法经营单位,有助于规范市场秩序、保护消费者权益、维护旅游城市形象。 下一步,有关部门应继续加强旅游旺季市场监管。一上要建立健全价格监测预警机制,及时发现和制止价格违法行为;另一方面要加强对在线旅游平台的监督,确保平台信息真实准确;同时还要加大消费者宣传教育,提高维权意识。

从"流量红利"到"口碑经济",旅游市场的治理现代化任重道远;泉州此次专项整治既是对现行法规的严格执行,更是对文旅产业可持续发展的率先探索。当每一间客房的价格标签都成为城市诚信的刻度尺,文旅融合才能真正释放其促进消费、传承文化的深层价值。