在全面推进乡村振兴战略背景下,农村消费市场安全建设成为重要课题。
株洲市市场监管部门近期组织的专项活动,直击当前农村消费领域存在的三大痛点:一是假冒伪劣商品向农村市场渗透,二是老年群体识假辨假能力不足,三是消费维权渠道不畅。
这些问题制约着农村消费潜力释放,也影响着农民群众获得感。
分析显示,农村消费安全隐患的成因具有复合性特征。
从供给端看,部分经营者利用农村市场监管力量相对薄弱的特点,销售过期食品、劣质农资等商品;从需求端看,留守老人普遍存在"重价格轻质量"的消费习惯;从监管端看,村级消费维权站点覆盖率不足,纠纷调解效率有待提升。
这些因素叠加,导致农村成为消费侵权的易发区域。
此次活动的创新之处在于采取"靶向普法"模式。
工作人员针对当地消费投诉热点,重点讲解白酒勾兑识别、农药化肥选购等实用知识,通过"真假对比"的直观演示,使抽象的法律条文转化为可操作的生活技能。
活动现场设置的"你点我检"快速检测台,当场验证农产品农药残留情况,这种"看得见的监管"极大增强了宣传说服力。
从实施效果看,活动实现了三个层面的突破:在认知层面,扭转了部分村民"便宜就好"的消费观念;在能力层面,教会了群众查验商品标识、索要消费凭证等基本技能;在制度层面,建立了"市县联动、部门协同"的工作机制。
茶陵县市监局负责人介绍,该县已试点将消费维权纳入村级网格员职责范围,通过建立"红黑榜"制度倒逼经营者自律。
着眼长远发展,株洲市正构建"三位一体"的农村消费保障体系。
硬件方面,计划两年内实现乡镇消费维权站全覆盖;软件方面,开发方言版维权教学视频;机制方面,推行"季度主题宣传+年度满意度测评"工作法。
中国消费者协会专家指出,这种将普法宣传与日常监管相结合的模式,为破解农村消费维权难题提供了可复制的经验。
消费安全不是单一环节的任务,而是关乎民生福祉与乡村振兴质量的系统工程。
把维权知识送到田间地头,把监管触角延伸到基层末梢,既能提升群众自我保护能力,也能倒逼经营主体守法诚信。
只有让每一次消费更有保障、每一份权益更易维护,才能不断夯实农村市场的信心底座,为乡村振兴注入更稳定、更持久的内生动力。