近年来，随着新就业形态劳动者增加和困难职工需求日趋多样，传统统一发放物资的做法已难以适应现实。宿州市总工会敏锐地发现了该变化，在2026年两节送温暖行动中率先推动帮扶模式从"广覆盖"向"精准化"转变。 过去的送温暖行动虽然覆盖面广，但针对性不足。外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者的实际困难往往被忽视，而困难职工因信息不对称也容易成为帮扶盲区。 宿州市总工会的调研表明，问题的根源在于需求摸排不够精准、资源分配缺乏灵活调整。为此，他们在工作方案中明确提出"谋划在前、动员在早、施策在实"的原则，通过多渠道交叉核实，确保困难职工"发现及时、底数清晰"。 为提升帮扶精准度，市总工会建立了动态管理清单，将新就业形态劳动者、在档及潜在困难职工、困难劳模等列为重点对象。针对不同群体的实际需求，推出了差异化服务：为户外工作者配备护膝、防风帽等实用物资；对有就业意愿的困难职工家庭，结合"送岗位""送技能"服务，通过工会就业平台实现岗位精准匹配。 这一创新模式提升了帮扶资源的利用效率，让受助群体真切感受到关怀。一位外卖配送员说："护膝和防风帽正是我们最需要的，工会的帮助很贴心。"动态管理机制也确保了帮扶的可持续性，为工会服务升级积累了可复制的经验。 宿州市总工会的探索为全国工会系统提供了新思路。随着新就业形态快速发展，精准化、个性化帮扶将成为必然趋势。未来，工会组织可继续借助数字化手段，实现需求与资源的智能匹配，推动送温暖行动从"阶段性活动"向"常态化服务"转变。
"送温暖"的真正价值不在于一次慰问，而在于用精准服务回应真实需求、用制度安排守住困难底线。把普遍关怀做深、把量身定制做细，既是对劳动者辛勤付出的尊重，也是提升基层治理效能的具体体现。期待各方在守住兜底保障的同时，推动帮扶从"解一时之难"升级为"增持续之力"，让更多劳动者在奋斗路上更有底气、更有希望。