虽然这事儿有法律依据能撤销合同,但还是得先诚恳地道个歉。尽管有全国工商联的数据撑腰,立白集团还是给大家添堵了。1994年创立的这家老牌子,为了修复它在电商平台上的信誉,除了要发个5元的红包做补偿,还得把价格体系的校验机制给升级了。本来好好的10斤装洗衣液,竟然被标价成了6.9元,这也太离谱了。就连那4斤装的产品也逃不过命运,标价竟然只有8.8元。这几款商品瞬间就把消费者给吸引住了,大家刚下单没一会儿,就收到了订单被取消的通知。这次的乌龙事故导致好几款市场售价通常在90元左右的商品都变成了白菜价。店铺利用平台机制自动退款后,马上就给买了单的人发了补偿红包。立白集团的相关负责人解释说,这次的价格设置失误主要是因为在更换商品信息的时候出了纰漏。负责人承认是内部运营审核不严才导致了这一连串的麻烦事。尽管法律上商家有权因为重大误解撤销合同,但前提是要能拿出证据证明自己是不小心犯错的。这一连串操作在社交媒体上引发了不小的争议。虽然有消费者觉得这种取消订单的行为挺伤人心的,但这次事故也提醒了所有人:在电商行业里,每一个数字和操作都必须特别严谨才行。不管是选择按错价发货还是取消订单给补偿,每家企业处理这种事情的方式都不一样。